Продажи

Нет понятия дорого . Есть непонятно, откуда такая цена . Ведь сегодня мало просто продавать. Нужно слышать проблемы клиента и помогать ему их решать с помощью вашего эксклюзивного сервиса. Тогда цена воспринимается как адекватная заложенной ценности, станет понятно, что несет в себе продукт для потребителя. И клиент не будет спрашивать о скидках.В книге представлено 17 способов наполнить цену ценностью с помощью инструментов системного продвижения, которое не оставит шансов конкурентам и привлечёт клиентов.Издание адресовано маркетологам, владельцам малого и среднего бизнеса, самозанятым, а также преподавателям маркетинга и маркетинговых коммуникаций

Код номенклатуры: ORS642136633406851
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД

Купить

Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.Продажи делают людей сильными.Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.Из предисловия Максима:Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха?К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге.Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.Для кого эта книга:Это книга для всех, кто продает или управляет продажами.

Код номенклатуры: MIF00034765
nodiscount: no

Серия: NEON Pocketbooks

Купить

Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.
Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.
Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.
Продажи делают людей сильными.
Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.
В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.

Код номенклатуры: MIF00013079
nodiscount: no

Серия: Правила Комбата

Купить

Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги показать, почему это происходит и как такого не допустить. Если у вас уже есть клиенты или вы только строите наполеоновские планы по их привлечению, если хотите сделать себе информационный сайт, интернет-магазин или маркетплейс эта книга будет для вас полезна.

Код номенклатуры: ITD000000000952608
nodiscount: no

Купить

Отдел закупок отвечает не только за приобретение товаров и услуг, необходимых предприятию. Специалисты этого направления выстраивают долгосрочные партнерства, привлекают инновации, управляют рисками и отвечают за имидж и доброе имя организации. Эдуард Трымбовецкий, профессиональный переговорщик и консультант по закупкам, написал фундаментальную работу о роли закупочного отдела в деятельности компании, его функциях и современных вызовах.

Код номенклатуры: ORS897679055176926
nodiscount: no

Купить

В представленной книге содержится много полезных эффективных методик и приемов, которые были внедрены и успешно работают во многих компаниях различной специализации. Структура книги построена по системному принципу: начиная с постановки задач перед отделом продаж и заканчивая организацией оперативной работы менеджеров. Материал содержит много таблиц, схем, иллюстрирующих работу конкретных компаний. Издание предназначено для менеджеров и руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, собственников бизнеса, а также для специалистов, интересующихся данной проблематикой.

Код номенклатуры: ITD000000001067347
nodiscount: no

Серия: For Winners

Купить

Агентства недвижимости могут помочь девелоперам продать больше и дороже, девелоперы - обеспечить агентствам фронт работ и отличные заработки. Однако редко какому девелоперу удается хорошо сработаться с агентствами недвижимости, и редко какому агентству недвижимости удается выстроить правильные отношения с девелопером. Как правило, они говорят на разных языках.
Но к вам это уже не относится.
Прочитав эту книгу, вы не просто наладите контакт с риелторами - вы приобретете еще один канал продаж и нескольких надежных союзников (и узнаете, как отличить надежные агентства от не слишком порядочных). И увеличите свою прибыль, разумеется.

Код номенклатуры: ITD000000001067388
nodiscount: no

Купить

Что может быть важнее для компании, чем ее умение систематически производить клиентов, быть актуальной на рынке, действовать с учетом (и с опережением) различных изменений и клиентских ожиданий. Именно в этом и призван помочь тренинг Активного продвижения . Клиентов важно слышать и слушать. Чтобы продажи не были случайностью, когда мы пытаемся убедить клиентов в полезности товара всеми правдами и неправдами, умение продавать должно прочно закрепиться. Именно эта компетенция помогает обеспечить стабильность в достижении коммерческих целей.
Эта книга будет прежде всего полезна руководителям коммерческих отделов, менеджерам по продажам, маркетологам и тем собственникам, которые заинтересованы в том, чтобы узнать об эффективных методах продвижения.

Код номенклатуры: ORS242356888359486
nodiscount: no

Купить

Вы довольны своими продажами? Знаете, почему одни сделки легко закрываются, а другие никак не срастаются? Оказывается, клиент принимает решение о покупке, опираясь всего на два мотиватора. Изучив их, вы увидите, как эффективно выстроится ваш диалог с покупателем и закроется на продажу сделка. Автор подробно остановится на 5 этапах продаж, от приветствия до завершения. В книге предложены авторские методики, инструменты, кейсы, готовые скрипты, типовые решения, которые зарекомендовали себя на практике как наиболее эффективные. Ваша презентация станет невероятно действенной. Вы научитесь с ходу выявлять потребности клиента и говорить с ним на одном языке. Вы начнете экономить время и энергию и при этом гарантированно станете продавать больше.

Код номенклатуры: ITD000000001090137
nodiscount: no

Купить

"Большая книга директора магазина" - бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий; необходимая в работе книга для каждого владельца или руководителя розничного магазина.
Прочитав новое издание, вы узнаете
- как открыть магазин, какие средства рекламы и стимулирования продаж выбрать, на какие целевые группы покупателей ориентироваться,
- какие бывают подходы к управлению ассортиментом и ценообразованием, какие финансовые показатели следует учитывать при оценке эффективности работы магазина,
- что такое мерчандайзинг, какие основные правила мерчандайзинга для розничного магазина,
- как подбирать, обучать, стимулировать и оценивать торговый персонал магазина,
- как провести тренинг продажи и обслуживания покупателей.

Код номенклатуры: ITD000000001067610
nodiscount: no

Серия: Розничная торговля

Купить

Умение продавать один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж. Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера. После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.

Код номенклатуры: ITD000000000892210
nodiscount: no

Купить

В данном сборнике приведены результаты исследований молодых ученых-финансистов, которые обсуждались в рамках Молодежной научно-практической конференции Будущее российских корпораций: стратегическое развитие и эффективное управление финансами , состоявшейся в рамках V Международного форума Финансового университета Как попасть в пятерку (29.11.2018, г. Москва).

Код номенклатуры: ORS119293237281821
nodiscount: no

Купить

Автор этой книги Джо Джирард, американец итальянского происхождения, удостоился титула "Продавец 1". Его имя занесено в Книгу рекордов Гиннесса. До сих пор никому не удалось превзойти феноменальное достижение дилера фирмы "Шевроле", продавшего 13 тысяч автомобилей.Со страниц книги к нам обращается не просто ловкий торговец, а человек, убежденный в том, что секрет жизненного успеха в любом деле - это искусство общения.

Код номенклатуры: ORS036863088013070

Купить

Сегодня вам недостаточно просто иметь хороший или даже превосходный продукт. Потребители постоянно ожидают позитивный клиентский опыт и положительные эмоции от каждой встречи с вашим товаром, магазином, сотрудниками. Поэтому уметь качественно оказывать сервис чуть ли не обязанность каждой компании, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов.
В книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в машину сервиса , не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации. Вы найдете прикладные методики, которые помогут вам понять истинные желания и боли клиента, проверить бизнес-гипотезы и предвосхитить будущие клиентские потребности.
Авторы книги собрали свой богатый опыт в сфере сервиса в компактную методологию, подробно и по шагам описав каждую практику, необходимую любой компании, которая стремится процветать и лидировать на современном рынке. Все инструкции сопровождаются реальными кейсами российских и зарубежных организаций, что облегчает читателям понимание, как применять предложенные инструменты построения сервисно ориентированной компании на практике.

Код номенклатуры: ORS197504840269592
nodiscount: no

Купить

Воронка продаж это маркетинговая модель, которая описывает путь покупателя от первичного привлечения внимания до приобретения товара или услуги. Выстроить воронку продаж с высокой конверсией под задачи бизнеса ключевая цель отдела маркетинга в любой компании, малой или крупной. Автор нескольких книг-бестселлеров и создатель метода StoryBrand Дональд Миллер вместе с коллегой Джей Джей Питерсоном разработал уникальное практическое руководство для создания эффективных воронок продаж. Они рассказывают, что и в какой последовательности нужно делать, какие инструменты лучше всего применять на разных этапах воронки, чтобы клиенты на лету запоминали ваше предложение и превращались в преданных поклонников вашего бренда. Придерживаясь рекомендаций авторов и используя шаблоны и алгоритмы из этой книги, вы научитесь создавать и адаптировать воронки продаж для разных целевых групп и продуктов и сможете вывести вашу компанию на новый уровень.

Код номенклатуры: ORS349149493348931
nodiscount: no

Купить

Перед вами - наиболее полное собрание работ Наполеона Хилла по вопросам философии продаж, торговли, продвижения личных услуг и умения продать себя. Ведь по существу каждый раз, встречаясь с кем-то, объясняя суть своей идеи, говоря по телефону или выражая свое мнение, вы продаете самое ценное - себя самого. Занимаетесь ли вы продажами в общепринятом смысле слова или продаете свою личность, - с этим классическим курсом, посвященным искусству продаж, каждый сможет ознакомиться с проверенными техниками продаж и извлечь для себя ценные уроки.

Код номенклатуры: ORS533476559387404
nodiscount: no

Купить

Это готовая рабочая инструкция-учебник. Работа с настроем, интонациями, скриптами, возражениями. Более полной картины в одном месте и представить трудно. Рекомендую купить всем владельцам и сделать ее основой обучения в отделе продаж. Александр Высоцкий основатель Visotsky Consulting Business Booster.

Код номенклатуры: ITD000000001088869
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Как это работает в России

Купить

Хотите быть богатым и счастливым? Учитесь коммуникативной компетентности! Проводя переговоры и презентации, проходя собеседование с будущим работодателем, участвуя в дискуссиях на самые разные темы на работе и за ее пределами, мы выстраиваем процесс коммуникации с людьми. Будьте честны с собой: далеко не всегда нам удается достичь успеха на этом поприще: убедить собеседника в своей правоте и добиться желаемого результата. Настала пора в полной мере овладеть вербальными и невербальными навыками общения, научиться мгновенно реагировать на изменение ситуации, импровизировать, очаровывать и убеждать! Для начала узнайте несколько секретов и заучите 18 законов, затем овладейте оружием аргументации и техникой активного слушания, потом примите позу и немного поманипулируйте и, наконец, разрешите конфликт. Если вы нуждаетесь в более подробном руководстве, вам поможет юрист, лингвист, тренер и харизматичный оратор Никита Непряхин, обобщивший и систематизировавший все необходимые вам знания в своей книге "Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации".

Код номенклатуры: ITD000000001053115
nodiscount: no

Серия: Риторика и переговоры

Купить

Раскрываются понятие, сущность содержания и элементы договора международной купли-продажи товаров. Рассматриваются обязанности и ответственность сторон по договору. Дается обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с рассмотрением арбитражными судами дел с участием иностранных лиц.
Для студентов и преподавателей юридических вузов, а также практи кующих юристов и интересующихся данной проблемой.

Код номенклатуры: ORS775880361396996
nodiscount: no

Купить

Успехи торговца (менеджера по сбыту) обусловлены не только его навыками, но и позицией в отношениях с покупателями. Для широкого круга читателей.

Код номенклатуры: ITD000000001119922
nodiscount: no

Купить

В этой книге известнейшего бизнес-тренера Дэна Кеннеди изложены самые важные методики продаж. Они были вынесены из личного опыта, подсмотрены у суперуспешных профессионалов и отточены до совершенства клиентами Дэна с шести- и семизначным доходом. Это не то, что должно работать. И не научные теории о том, почему что то работает. А то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает.
Не все в этой книге доставит вам удовольствие. Что то и обеспокоит. Оспаривание, расшатывание и пересмотр давно привычных воззрений и приемов это стимулирует и приносит выгоду, но никогда не проходит легко и спокойно.

Код номенклатуры: ITD000000001262115
nodiscount: no

Купить

Владельцы бизнесов по большей части теряются, когда дело касается маркетинга и рекламы. А значит, становятся легкой добычей продавцов рекламных площадей в СМИ и рекламных агентствах, а также прочих специалистов , удивительно мало понимающих в том, как привлечь потребителя или обеспечить продажу!

Код номенклатуры: ORS188791980619037
nodiscount: no

Купить

Все мы постоянно продаем что-то или нам продают что-то, будь то продукт, услуга, система ценностей или способ мышления. Эди Рейтер утверждает: энергия - это главный источник влияния и силы и учит влиять на людей, становясь позитивно настроенной, обаятельной личностью. 12 принципов, основанные на знании человеческой психологии, пригодятся каждому менеджеру, продавцу и всем, кто часто общается с людьми. Книга адресована широкому кругу читателей.

Код номенклатуры: ORS415031980710126

Купить

Руководствуясь принципами Стивена Кови, руководители компании FranklinCovey разработали уникальную практику "эффективные продажи", основой которой является забота об успехе клиента. Систематическое применение описанных в книге установок и навыков резко повышает способность специалистов по продажам успешно закрывать сделки, а культура получения взаимовыгодных результатов благотворно сказывается на взаимоотношениях всех участников процесса. Конечный результат это больше ценностей, больше успехов, больше доверия и больше продаж. Этот процесс повторяется снова и снова, превращаясь в восходящий цикл. Внимательное знакомство с книгой поможет вам положить начало такому циклу.

Код номенклатуры: ITD000000000949236
nodiscount: no

Купить

Книга от ведущего российского эксперта в области закупок даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ и услуг. "Закупки на 100%" - практикум, построенный на анализе успехов и ошибок закупщиков более 350 компаний: - техники улучшения условий сделки цены, оплаты, сроки, сервис; - тактика проведения переговоров со сложными поставщиками и монополистами; - способы повышения надежности и снижения стоимости поставок; - инструменты поддержания качества закупаемой продукции и услуг. Вы оцените максимально технологичное содержание, ориентированное в первую очередь на функциональность предложенных инструментов, а также простой язык изложения, десятки примеров из реальной практики российского и мирового бизнеса. Результатоориентированность каждого раздела позволит внедрять полученные инструменты сразу после прочтения. Книга подойдет тем руководителям и специалистам, кто договаривается с поставщиками в разных сферах производства, дистрибуции, оптовой торговле, рознице и сетевом ретейле, профессиональных услугах и сервисе для применения в стратегической и повседневной работе с поставщиками.

Код номенклатуры: ORS337067700871686
nodiscount: no

Купить

В книге Вадима Орехова, опытного агента, сертифицированного бизнес-тренера, владельца агентства недвижимости в городе Москва, впервые рассматриваются в деталях вопросы достижения успеха в отрасли продаж недвижимости. Даются конкретные советы, как в разы увеличить количество сделок и получить максимальную выгоду. Особую ценность книге придает то, что тема раскрыта на основе российских реалий с учетом заемного опыта. Рекомендации апробированы и добыты непосредственно в полях , рассуждения и советы носят предельно конкретный характер.
В книге подытожен опыт многолетней практической работы, структуризация материала, и подходы отработаны и проверены на базе многих лет преподавания, через который прошли более трех тысяч учеников.
Первая книга начинающего агента. Опытные агенты 100% найдут в ней много полезного для себя, смогут по-новому взглянуть на проблемы отрасли продаж.
Может быть использована преподавателями учебных центров.

Код номенклатуры: ORS018696870373625
nodiscount: no

Купить

Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки.Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!

Код номенклатуры: ORS444286570407822
nodiscount: no

Купить

Постоянно меняющиеся требования клиентов и высокая конкуренция оказывают значительное давление на профессионалов мира продаж. Если вы заняты в этой сфере, то вы знаете, что в ней сильна конкуренция, но прибыль высока и именно это привлекает вас. Однако остаться в стороне от конкурентной борьбы практически невозможно. Успех придет лишь при использовании лучших стратегий в союзе с точной их реализацией. Если ставки высоки, и вы надеетесь победить, вам просто необходимо прочесть книгу "Искусство комплексных продаж", которая обязательно даст вам преимущество в знаниях и обеспечит успех, к которому вы стремитесь.

Код номенклатуры: ITD000000001220735
nodiscount: no

Купить

Продажа - двусторонний процесс, в котором участвуют покупатель и продавец, причем главный в этом процессе - покупатель. Он хочет получить нечто стоящее за свои деньги. Продавец - это человек, обслуживающий покупателя и убеждающий его, что продукция более чем достойна потраченных на нее средств. В постоянно меняющемся мире сущность процесса торговли тоже меняется: от обыкновенного убеждения покупателя приобрести товар до установления постоянных деловых отношений между продавцом и потребителем. Таким образом, чтобы быть успешным продавцом, требуются более сложные навыки и умения. Эта книга расскажет вам все о процессе успешной продажи - от установления контакта с потребителем до заключения сделки.

Код номенклатуры: ORS341949628023737
nodiscount: no

Серия: Руководство для лидеров

Купить

Книга посвящена продажам и написана для людей действия, то есть для тех, кто осознает необходимость саморазвития и готов к тому, чтобы воплощать теорию на практике. Знания, содержащиеся в этой книге, могут стать ключом к повышению вашей продуктивности не только в рабочей, но и в других сферах жизни. Если, конечно, вы не побоитесь их применить.
.Книга будет актуальна как для действующих менеджеров по продажам и тех, кто только собирается ими стать, так и для руководителей продающих структур и собственников бизнеса.
.
.

Код номенклатуры: ORS118467669213427
nodiscount: no

Купить

В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.
.Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.
.

Код номенклатуры: ORS841675440884884
nodiscount: no

Серия: Удивительная япония

Купить

Книга содержит советы и подробные рекомендации по совершенствованию стиля и техники продаж. Для широкого круга читателей.

Код номенклатуры: ITD000000000942544
nodiscount: no

Серия: Книги Изд-ва Попурри

Купить

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация это больше, чем извинения. Компенсировать значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул признанный гуру в области сервиса дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всех, кто стремится оказывать качественный сервис.

Код номенклатуры: ITD000000000319661
nodiscount: no

Купить

Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о содержании продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информацию и использовать ее в виде эффективных инструментов продажи. Чтобы уметь все это, настоящий продавец-консультант должен быть хорошим маркетологом, смотрящим на все глазами покупателя и умеющим подготовить покупателя к покупке (П. Друкер). В книге процесс купли-продажи представляется в контексте маркетингового мышления и клиентоориентированности, то есть, прежде всего, как покупка (от Клиента), а не как напористая продажа (от себя). В этом контексте продавец должен не столько продавать, сколько помогать Клиенту покупать. В книге много практических примеров.
.Для продавцов-консультантов, маркетологов и других специалистов.
.

Код номенклатуры: ORS728656595472684
nodiscount: no

Купить

Чтобы круто продавать, не обязательно быть обаятельным болтуном. Порой тихони и флегматики оказываются куда более эффективными продавцами, чем их шумные коллеги. Все дело в подходе. Опираясь на колоссальный опыт, известный предприниматель и бизнес-консультант Мэтью Поллард создал систему продаж, подходящую всем, но в первую очередь интровертам. - Установите доверие. - Задайте правильные вопросы. - Загляните в голову клиента. - Расскажите историю. - Радуйтесь продажам! Часто я слышу фразу "Продажи это не для меня". Иногда эту фразу говорят с сожалением, иногда с гордостью. Эта книга о том, как продавать тем, кто не рождён энергичным, пробивным, наглым (что там ещё приписывают продавцам от Бога?) Берите, читайте, делайте . КОНСТАНТИН ХАРСКИЙ, бизнес-консультант, автор книг На стороне клиента и Большая перемена

Код номенклатуры: ITD000000001282083
nodiscount: no

Серия: Искусство самопринятия

Купить

Эта книга о том, как с помощью всего трех маркетинговых инструментов вайт пейпер (white paper), авторассылки и кейсов можно построить маркетинг для своей компании в сфере B2B и для продуктов, которые не имеют сформированного спроса.Предложенные инструменты проверены и эффективны. Они также могут быть использованы в связке как мини-маркетинговая система и принесут гораздо большую отдачу, чем по отдельности. Вы узнаете, как привести клиента в вашу компанию, не бегая за ним, и как привлечь внимание к своему бизнесу без ценового и рекламного давления. Вы получите четкое понимание механизмов и принципов работы маркетинговых инструментов, их интеграции в ваш бизнес, возможностей, которые они представляют для роста вашей компании и ее прибыли.В книге вы найдете тот маркетинговый минимум, на основе которого научитесь регулярно приводить новых клиентов, получите максимум отдачи от поступающих заявок, увеличите количество повторных сделок, поднимите продажи вашей компании, выстроите маркетинг и избавитесь от ненужных трат. Всего три инструмента которые изменят не только ваш маркетинг, но и ваш бизнес.Издание адресовано собственникам, директорам по маркетингу, коммерческим директорам и маркетологам компаний, продающих новые, инновационные, интеллектуальные товары или услуги, а также продукты, требующие развитой экспертизы или навыков.

Код номенклатуры: ORS116416703282744
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД

Купить

Мировой бестселлер! Продано свыше 1 500 000 экз. Уникальные техники продаж от человека, который вошел в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. Менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Код номенклатуры: ITD000000000934404
nodiscount: no

Купить

Мировой бестселлер! Продано свыше 1 500 000 экз. Уникальные техники продаж от человека, который вошел в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. Менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Код номенклатуры: ITD000000000803187
nodiscount: no

Серия: Деловой бестселлер

Купить

Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки Торговое дело , а также для работников предприятий торговли.

Код номенклатуры: ORS113394143669268
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров

Купить

Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки Торговое дело , а также работников предприятий торговли.

Код номенклатуры: ORS872611400880124
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для вузов

Купить

О чем книга "Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять"О том, как подбирать сотрудников не на один день или два месяца, а надолго. Как мотивировать их и превратить разносортных людей с разными судьбами и опытом работы в единую команду, приносящую прибыль и вам и себе самим. Почему книга "Команда чемпионов продаж" достойна прочтенияОриентация на российскую аудиторию; Конкретные советы о том, как совмещать стратегические долгосрочные цели компании с личными целями каждого менеджера; Типология менеджеров в соответствии с задачей всего отдела продаж; Эффективные упражнения на проверку собственных возможностей; Метод SMART и метод КИДАЛ - национальные особенности.

Код номенклатуры: ITD000000000315203
nodiscount: no

Купить

В учебнике освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли; реклама в коммерческой деятельности; организация перевозок грузов. Специальные главы учебника посвящены организации торговли на биржах и аукционах, характеристике лизинговых операций и франчайзинга.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Товароведение , Менеджмент , а также руководителей и специалистов коммерческих структур, начинающих руководителей и бизнесменов.

Код номенклатуры: ORS555085063354287
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров

Купить

В учебнике определены место и роль коммерческой деятельности в системе формирования рынка потребительских товаров. Раскрыты составные элементы коммерческой деятельности: изучение спроса населения, формирование и регулирование товарного ассортимента, управление товарными запасами, коммерческие связи с поставщиками и покупателями, организация продажи товаров и оказания услуг покупателям, осуществление финансовых расчетов между покупателями и продавцами.
Особое внимание уделено вопросам коммерческой информации и ее защиты, способам нейтрализации и снижения коммерческих рисков, характеристике особенностей интеллектуальной собственности коммерческих организаций.
Элементы коммерческой деятельности, представленные в учебнике, ранее не излагались и не использовались в прошлой практике в силу отсутствия в этом необходимости.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело , Менеджмент , Экономика , аспирантов и преподавателей вузов, а также для руководителей и специалистов коммерческих организаций и предприятий.

Код номенклатуры: ORS860594592710321
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров

Купить

В учебнике всесторонне и последовательно изложен широкий комплекс актуальных вопросов коммерческой деятельности: сущность и содержание коммерческой работы, ее развитие, психология и этика коммерсанта, коммерческая информация и ее защита, организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями товаров, технология коммерческой работы по закупке и продаже товаров и др. Специальные разделы учебника посвящены биржевой и аукционной торговле, рекламно-информационной деятельности, франчайзингу, лизингу, организации коммерческой работы на предприятиях и ее эффективности, а также другим актуальным вопросам коммерции.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Торговое дело и Товароведение , руководителей и работников коммерческих предприятий.

Код номенклатуры: ORS022997775438998
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров

Купить

Вы держите в руках книгу о мудрости и хитрости, об идеях и практике. Вы держите в руках книгу о том, что важнее всего в бизнесе о продажах. Это философское осмысление многолетнего опыта самого рыночного из всех возможных видов бизнеса, торговли овощами и фруктами на рынке. Каким бы ни был ваш бизнес, вы всегда будете задавать себе главные вопросы: "Как зарабатывать?", "Как общаться с разными людьми?", "Как отличаться от конкурентов?", "Как выстраивать отношения с клиентами?", "Как подбирать команду?". Об этом и о многом другом вам расскажет Магерам настоящий король рынка. Продаете ли вы акции, самолеты, недвижимость на Лазурном берегу, привлекаете ли инвесторов для миллиардного проекта или открываете свой первый магазин, прочитайте эту книгу.

Код номенклатуры: ITD000000000986803
nodiscount: no

Купить

Ирина Поворозник больше 15 лет управляла закупками крупнейших компаний. На основе своего опыта она написала полезную книгу для всех, кто хочет построить эффективную службу закупок и разобраться в управлении затратами на закупки. В книге рассматриваются основные направления деятельности службы закупок, а также лучшие практики и рекомендации по системному управлению закупками. Руководители компаний и директора по закупкам найдут в ней примеры стратегий развития закупок, ключевые показатели эффективности отдела закупок и советы по выстраиванию сильной и мотивированной команды. Закупщикам книга расскажет, как развиваться в профессии и повышать свою ценность для работодателей. Для предпринимателей и поставщиков эта книга станет источником инсайдерской информации об устройстве службы закупок компаний-заказчиков и задачах, которые ставят перед закупщиками владельцы и руководители компаний.

Код номенклатуры: ORS649537895867814
nodiscount: no

Купить

Анна Кузнецова эксперт по увеличению дохода владельцев бизнеса с помощью отделов продаж в своей книге знакомит с личным опытом по построению отделов продаж. Вы узнаете, как изменить отношение к продажам и продавцам, чтобы их не воспринимали как навязывание, а считали экспертами в своей области. Автор предлагает грамотно выстроить экспертные продажи с применением определенных инструментов и техник, которые уже зарекомендовали себя на практике. В книге раскрыты такие важные вопросы, как планирование и привлечение клиентов, аудит и анализ отдела продаж, подбор и обучение сотрудников, создание скриптов продаж и использование систем автоматизации, масштабирование бизнеса и работа в кризис.Издание будет полезно как начинающим специалистам в области продаж, так и собственникам бизнеса, которые намерены увеличивать свой доход.

Код номенклатуры: ORS886941788107103
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД

Купить

Николай Куценко топ-менеджер с 15-летним опытом работы в отделах продаж ведущих западных нефтегазовых корпораций, входящих в список Fortune 500. Гуру переговорных техник от продажи себя в компанию до b2b-продаж на международном рынке.Самый главный товар, который есть у вас с рождения, это вы сами. В этой книге автор описывает нестандартные ситуации в процессе развития бизнеса, а также делится опытом, как правильно проходить собеседования, чтобы вас взяли на работу, как стать хорошим продавцом и уметь продать себя в том числе, как справляться со стрессом, вести переговоры, проводить презентации и продавать в крупных компаниях, какие делать скидки, как формировать индивидуальный стиль. Книга "Культ продаж" содержит много практических инструментов и готовых решений и станет полезной не только менеджерам по продажам, но и широкому кругу читателей, никак не связанных с бизнесом.

Код номенклатуры: ITD000000001230366
nodiscount: no

Серия: Бизнес-психология. Питер ИД

Купить

Многие собственники бизнеса думают, что в компании нет продаж, потому что вокруг плохие менеджеры, никто не хочет и не умеет работать.Анна Сорокина считает, что это совсем не так, а ключ к успешным продажам и стабильному бизнесу в умелом обращении с вашим главным рабочим инструментом, то есть с людьми.Эта книга поможет вам иначе взглянуть на взаимодействие с сотрудниками отдела продаж и найти ответы на вопросы: почему они не продают? как мотивировать и нужно ли это делать? стоит ли предоставлять им свободу действий или нужно стоять с палкой над душой? как нанимать и кого увольнять? и многие другие.Вы получите набор проверенных инструментов для создания и управления отделом продаж. И сможете составить четкий план действий, благодаря которому не только увеличите доход компании, но и сохраните его на достойном уровне даже в кризисные времена.

Код номенклатуры: ORS255195090193038
nodiscount: no

Купить

Казалось бы, нет ничего сложного в том, чтобы создать хорошую презентацию: подбираем слайды поэстетичнее, используем по максимуму PowerPoint и продумываем как выгоднее преподнести себя. Но Саймон Мортон, основатель Eyeful Presentations, утверждает, что все это не главное. Неважно, насколько "дзенскими" являются ваши слайды, насколько выразительны и пластичны были ваши жесты и интонация в ходе выступления, какие сногсшибательные трюки вы применили: если в итоге слушатели так и не осознали, в чем состояла ваша ключевая мысль, значит, ваша презентация провалилась.На протяжении десятилетия Eyeful Presentations, одна из ведущих мировых компаний в области подготовки и проведения презентаций, разрабатывала и отлаживала свою методику под названием "Оптимизации презентации", в центре которой находится взаимодействие со слушателями и качество восприятия ими информации. И хотя в Eyeful никогда не делали секрета из своих наработок, только благодаря книге, которую вы держите в руках, эта методика, изложенная последовательно, полно и красочно, становится по-настоящему доступной для широкого круга выступающих.

Код номенклатуры: ITD000000000729307
nodiscount: no

Купить

Максим Шаргородский предприниматель, эксперт по созданию прибыльных и современных отделов продаж в онлайн-школах. Среди клиентов Максима известные блогеры и эксперты: Катя Гуру основатель Клуба лучшей жизни , Мария Азаренок стратег первых лиц бизнеса по теме личного бренда и управляемой публичности, Виктория Шергина основатель ведущей школы по инвестициям. Эта книга руководство по продажам для всех игроков рынка онлайн-образования. Независимо от того, что вы продаете, инструменты и техники, описанные в ней, выведут вас на новый уровень и помогут увеличить прибыль. Вы сможете: правильно сформировать ценность для клиента и продать ему продукт; выявить один из 4 основных мотивов для покупки и выстрелить в яблочко; закрывать больше сделок с меньшими усилиями. Книга Максима важный набор инструментов для всех, кто хочет начать или уже занимается бизнесом в сфере онлайн-обучения. В ней действительно много практических инструментов. Главное применяйте сразу, не откладывая . Григорий Аветов, ректор школы бизнеса Синергия , cofounder Megacampus Сегодня не уметь продавать онлайн значит не уметь продавать вообще. Методы онлайн-продаж необходимо корректировать, и книга Максима серьезный шаг в эту сторону. Читателю остается только поскорее внедрить их в работу! Игорь Рызов, эксперт по переговорам Самое главное он вселяет веру в то, что, оказывается, можно много продавать и в онлайне! И объясняет, что для этого нужно сделать . Максим Батырев, автор бизнес-бестселлеров, основатель Batyrev Consulting Group Инструменты из книги помогут вам выстроить понятную и рабочую систему продаж образовательных онлайн-продуктов . Максим Спиридонов, основатель и генеральный директор образовательного холдинга Нетология-групп

Код номенклатуры: ITD000000001123269
nodiscount: no

Серия: Бизнес. Как это работает в России

Купить

Непроданные остатки - это боль. Особенно в сфере девелопмента. Упущенная прибыль, недополученные деньги, усталость и разочарование. Эта книга поможет решить проблемы с текущими остатками и наладить системный подход для борьбы с ними в будущем. До полной их ликвидации. Четкие техники, полезные лайфхаки, вдохновляющие кейсы, помощь в любых ситуациях, включая внешне безнадежные. Чтобы понять причины остатков, ликвидировать их - и больше до этого не доводить.

Код номенклатуры: ITD000000000956871
nodiscount: no

Купить

В учебнике раскрываются теоретические аспекты, механизм управления и планирования маркетинга в торговле. Особое внимание уделено характеристике маркетинговых технологий в торговле и методов оценки эффективности их использования. Важно, что в учебнике приведены конкретные алгоритмы расчетов, аналитические таблицы, маркетинговые матрицы, рисунки, графики на примерах организации маркетинга в торговле.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Торговое дело" и "Менеджмент", преподавателей экономических направлений подготовки вузов, научных работников, исследующих проблемы маркетинга в торговле, а также менеджеров различных коммерческих структур.

Код номенклатуры: ORS278848874202474
nodiscount: no

Серия: Учебные издания для бакалавров

Купить

За 20 лет Дмитрий Сендеров построил STRONG одну из крупнейших рекламных империй в России, работал с Microsoft, Procter & Gamble, Mary Kay, Huawei, UnionPay, Lacalut, Bridgestone, Tikkurila, "Останкино", "Папа Может", "Роснефть" и другими брендами. В отличие от большинства книг, которые пишут бизнес-теоретики, его книга основана на опыте. Автор откровенно рассказывает о том, как заключать большие сделки и вести переговоры с первыми лицами компаний. Вы узнаете, где искать крупных клиентов и как вести с ними дела, как побеждать конкурентов и выигрывать сложные тендеры.

Код номенклатуры: ITD000000000986804
nodiscount: no

Купить

Любой предприниматель знает, что отдел продаж - это двигатель сложной машины под названием "компания" и его безупречная работа - залог успеха и прибыльности. Но что делать, если двигатель дал сбой? Ольга Полещук - опытный консультант-практик - предлагает свой системный подход к активным продажам. Из книги вы узнаете, по каким критериям отбирать сотрудников в отдел активных продаж, чему и как их учить; как рассчитывать план для отдела, управлять его работой и контролировать выполнение; как грамотно продумать систему оплаты и дополнительные формы поощрения сотрудников. В приложениях к книге вы найдете разнообразные вспомогательные материалы - образцы документов, тесты, схемы, - которые наверняка будут полезны вам при построении системы продаж.

Книга будет интересна руководителям всех уровней и предпринимателям.

Код номенклатуры: ITD000000000296417
nodiscount: no

Купить

В работе раскрываются основные направления развития государственного регулирования международной и внешней торговли на рубеже XX и XXI столетий. Показаны основные формы и методы тарифного и нетарифного регулирования внешней торговли товарами. Особое внимание отведено роли Всемирной Торговой Организации в развитии современных методов государственного регулирования внешней торговли. Ознакомление с рассмотренными в исследовании методами тарифного и нетарифного регулирования поможет внешнеторговым операторам грамотно планировать и осуществлять операции по экспорту и импорту товаров.
Книга рассчитана на практических работников, действующих в сфере внешней торговли, на работников федеральных и местных органов власти. Издание представляет интерес для студентов, аспирантов, преподавателей ВУЗов и для всех интересующихся вопросами международной торговли.

Код номенклатуры: ORS651491595040055
nodiscount: no

Серия: Экономист-международник

Купить

В монографии основное внимание акцентируется на теоретических аспектах реализации экономических интересов в аграрном секторе экономики, их согласованности в процессе производственной деятельности. На примере сельскохозяйственных организаций Белгородской области освещен вопрос и даны предложения по повышению мотивации труда работников сельскохозяйственного производства. На основании комплексного анализа экономического положения сельхозорганизаций региона предлагаются усовершенствованные подходы к тарификации труда и формированию фонда оплаты труда.
.Монография носит рекомендательный характер, предназначена для руководителей, предпринимателей, научных работников, экономистов, преподавателей, аспирантов и студентов, интересующихся проблемами реализации экономических интересов хозяйствующих субъектов и отраслей АПК.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

Код номенклатуры: ORS279906912413289
nodiscount: no

Купить

Анализируется одна из основных форм МЭО - международная торговля. Рассмотрены современное состояние, проблемы и перспективы развития мировой торговой системы. Для студентов и аспирантов вузов, всех тех, кто изучает и интересуется вопросами международных экономических отношений и мировой экономикой, в частности международной торговлей.

Код номенклатуры: ORS858999877999773
nodiscount: no

Купить

Игорь Рызов ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии Деловая книга года в России .Чтобы стать монстром продаж, нужно развивать навыки успешного переговорщика. Из этой книги вы узнаете, как сделать так, чтобы ваши покупатели всегда возвращались, а прибыль росла.Вы научитесь: Выделять и продавать ценность Легко обходить возражения Эффективно применять принцип дефицита Закрывать сделки любого уровня Продавать в чудовищных количествах

Код номенклатуры: ITD000000000983715
nodiscount: no

Серия: Кремлевская школа переговоров

Купить

Олег Бусыгин генеральный директор консалтинговой компании Intake-Consult, бизнес-тренер, консультант по управлению, психолог. Сертифицированный в INEMLA (США) Мотивационный и NLP коуч, сертифицированный в ACST (Великобритания) Трансформационный коуч. Опыт работы в сфере обучения и консультирования с 1998 года. Постоянный эксперт и автор ведущих деловых изданий, среди которых "Ведомости", "Управление персоналом", "Генеральный директор" и пр. В числе клиентов ведущие российские и европейские компании. География проектов: Россия, Великобритания, Казахстан, Сербия, Венгрия, Греция, Польша, Латвия, США и др. "Мотивация торговых команд" это сочетание 20% доходчивой теории и 80% актуальной практики. Автор анализирует значение базовых терминов теории мотивации, а также связь мотивации с корпоративной культурой, типом управления и структурой бизнеса. Модели и механизмы мотивации раскрыты в форме кейсов из практики торговых предприятий, работающих на российском рынке В2В. Мотивация рассмотрена как многофакторная система, от которой зависит устойчивость, доходность и рост компании в условиях отечественных экономических реалий. В книге собраны эффективные инструменты управления ресурсами материальной и нематериальной мотивации, а также их комбинированных типов. Издание предназначено для топ-менеджеров и директоров по персоналу.

Код номенклатуры: ITD000000001114436
nodiscount: no

Купить