зарубежная деловая литература (страница 18)

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Не бойся действовать» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Сэндберг родилась в 1969 году в Вашингтоне, а выросла в Норт-Майами-Бич, Флорида. Она получила степень по экономике в Гарварде и стала лучшей студенткой своего выпуска. Она отработала год во Всемирном банке под руководством Лари Саммерса, прежде чем поступить в Гарвардскую школу бизнеса. Проработав год в консультационном агентстве McKinsey, Сэндберг вновь начала работать на Саммерса в Министерстве финансов США, как раз во времена Азиатского финансового кризиса. В 2001 году Сэндберг возглавила отдел интернет-продаж компании Google, где она оставалась до 2008 года. Став исполнительным директором Facebook, она занималась различными бизнес-операциями, в том числе рекламными продажами и маркетингом, а также человеческими ресурсами и публичной политикой компании. Помимо Facebook, Сэндберг входит в совет директоров компании Walt Disney Corporation, гуманитарной организации Women for Women International и Центра глобального развития. ЦИТАТА: «Десятилетиями мы сосредотачивались главным образом на том, чтобы у женщин появился выбор, заниматься ли им работой по дому или работать во внешнем мире. Мы радовались тому, что у женщин появилось право делать этот выбор, и действительно, это повод для гордости. Однако пришло время спросить себя, не зашли ли мы слишком далеко в своей поддержке личного выбора, перестав при этом вдохновлять женщин на стремление к лидерству? Пришло время поддержать девушек и женщин, стремящихся принимать важные решения, менять мир и строить карьеру».

Серия: 10-минутное чтение

Исполнители: Алексей Артюков

Купить

Автор: Джин Кейс

Каждый из нас оказывает влияние на окружающую среду и общество. Каждый из нас вносит свой вклад в этот мир. И каждый из нас сам решает, какой вклад хочет внести. Этот же посыл является ключевым в книге Дж. Кейс. Он резонирует с ее призывом к каждому из нас не бояться делать то, что мы считаем нужным и правильным. Для широкого круга читателей.

Исполнители: Максим Сметанников

Купить

Автор: Светлана Демидова

Лучшая подруга увела любимого мужчину… Того самого, Алексея, которого в радужных мечтах Неля видела своим супругом. Кто она после этого? Змея, разлучница, предательница. А то, что Алексей не любил Нелю и жениться на ней не планировал, значения не имело. Когда оскорбленная женщина собирается мстить, такие мелочи ее не останавливают. Поэтому недолго коварной подруге наслаждаться – ее ждет справедливое возмездие. Такое, что мало не покажется…

Исполнители: Оксана Шокина

Купить

Автор: Майк Микаловиц

В этой книге автор описывает эффективный и беспроигрышный метод позиционирования компании, услуг или бренда таким образом, чтобы стать заметным, привлечь наилучших потенциальных потребителей и конвертировать эти возможности в фактические продажи. Текст написан с юмором и прямолинейностью, которые привлекли к Микаловицу армию преданных поклонников, и содержит ценные идеи, почерпнутые из опыта реальных предпринимателей. Автор предлагает простую, доступную систему для каждого, кто хочет преуспеть в бизнесе.

Купить

Автор: Асват Дамодаран

Неумение правильно оценивать активы и ситуацию на рынке может привести к ошибкам в инвестировании и большим финансовым потерям. Чтобы не платить за акцию больше, чем она стоит, хорошо бы найти ее справедливую цену, считает Асват Дамодаран. Его книга – самая краткое и понятное руководство по инвестиционной оценке. Даже если вы начинающий финансист, «Невидимая стоимость» поможет. • быстро разобраться в базовых принципах определения стоимости компаний, • научиться анализировать их фундаментальные и рыночные характеристики, сопоставляя с «возрастом» и спецификой деятельности, • извлечь из финансовой отчетности нужные мультипликаторы, чтобы максимально точно измерять риски и прибыль сейчас и в будущем, • стать информированным и успешным инвестором. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Серия: Просто о финансах

Купить

Автор: Кевин Келли

Многое из того, что произойдет в ближайшие 30 лет, неизбежно и предопределено сегодняшними технологическими трендами. Кевин Келли, один из ведущих мыслителей современности, показывает, как сегодняшние изменения, не всегда заметные, в итоге перевернут мир. В книге описано 12 трендов, которые дополняют друг друга, усиливаются и неумолимо меняют общество, политику, экономику, принципы взаимодействия и само человеческое мышление. Все это можно обратить себе на пользу, но только если понимать происходящее уже сейчас. Книга Кевина Келли будет полезна всем, кто хочет найти верное направление – для бизнеса, учебы, жизни в целом – и понимать, куда инвестировать, чему учиться, как работать и вообще жить в быстро меняющемся мире. На русском языке публикуется впервые.

Купить

Автор: Владимир Бушин

Крупнейшие русские писатели, современники Александра Солженицына встретили его приход в литературу очень тепло, кое-кто даже восторженно. Но со временем отношение к нему резко изменилось. А. Твардовский, не жалевший сил и стараний, чтобы напечатать в «Новом мире» никому не ведомого автора, потом в глаза говорил ему: «У вас нет ничего святого…» М. Шолохов, прочитав первую повесть литературного новичка, попросил Твардовского от его имени при случае расцеловать автора, а позднее писал о нем: «Какое-то болезненное бесстыдство…» То же самое можно сказать и об отношении к нему Л. Леонова, К. Симонова… Прочитав книгу одного из самых авторитетных публицистов нашего времени Владимира Бушина, лично знавшего писателя, вы поймете, чем пожертвовал Солженицын ради славы.

Серия: Я помню его таким…

Исполнители: Наталья Волохина

Купить

Автор: Арндт Трайндл

Книга о том, как постичь тайны поведения потребителей и побудить к совершению покупки, используя для этого методики традиционного маркетинга, дополненные результатами современных исследований мозга. Она рассказывает о нейромаркетинге – новом направлении на стыке двух наук, которое позволяет использовать знание закономерностей человеческого восприятия для выбора более точного способа эмоционального воздействия на покупателя в точках продажи.

Купить

Автор: Валентина Алексеевна Кучеренко

Не сумев пережить измену жениха с её давней подругой, Катя улетает в Италию. подальше от этих изменников. Она окунается в водоворот необыкновенных, невероятных событий. Не зная ни одного слова по-итальянски, не имея ни одного знакомого в чужой стране, она выжила, приобрела друзей, разгадала тайну графской семьи и встретила свою настоящую, единственную любовь. Пройдя через приключения и опасности, которые поджидали Катю в замке на каждом шагу, смелая девушка обрела своё счастье и соединила сердца двух влюбленных – служанки Линды и графа Джованни. Но её новая подруга решила отобрать любимого и замок.Что же дальше ждет Катю? Куда повернет ее фантастическая дорога… Кружево событий полувековой давности и наших дней переплетается прекрасной любовью, а эротические сцены завораживают своей красотой и возвышенностью.Не содержит нецензурную брань.

Исполнители: Мария Куликова

Купить

Автор: Стивен Рогелберг

Стивен Рогелберг, исследователь и консультант, работавший с наиболее успешными международными компаниями, опираясь на многочисленные научные данные, аналитику и опросы более чем 5000 служащих из разных отраслей экономики, делится проверенными методами и техниками, призванными помочь менеджерам и рядовым служащим повысить качество проводимых совещаний. Для широкого круга читателей. В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Исполнители: Сергей Мажуга

Купить

Автор: Стивен Рогелберг

Стивен Рогелберг, исследователь и консультант, работавший с наиболее успешными международными компаниями, опираясь на многочисленные научные данные, аналитику и опросы более чем 5000 служащих из разных отраслей экономики, делится проверенными методами и техниками, призванными помочь менеджерам и рядовым служащим повысить качество проводимых совещаний. Для широкого круга читателей. В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Купить

Автор: Джез Хамбл

Tестирование программного обеспечения, поставляемого пользователям, часто бывает болезненным, рискованным и длительным процессом. Перед вами книга, представляющая совершенно новую стратегию разработки – набор принципов и практических методик, обеспечивающих быструю инкрементную поставку высококачественного программного обеспечения. Благодаря автоматизации процессов сборки, установки и тестирования и улучшению взаимодействия разработчиков, тестировщиков и администраторов команда проекта получает возможность поставлять изменения и новые средства в течение считанных часов или даже минут, независимо от размера проекта и сложности его кодовой базы. Авторы начинают с рассмотрения основ процесса быстрой и надежной поставки программного обеспечения с минимальными рисками. Затем они вводят понятие «конвейера развертывания» – автоматизированного процесса, управляющего всеми изменениями проекта, от регистрации изменений до выпуска очередной версии программы. И наконец, в книге обсуждаются способы поддержки непрерывного развертывания, начиная с инструментов управления инфраструктурами, данными и конфигурациями и заканчивая управлением целыми проектами. Авторы предлагают передовые методики, включая автоматизированное управление инфраструктурами, перенос данных и применение средств виртуализации. Для каждой представленной стратегии приведен обзор ключевых проблем, возникающих при ее применении, описаны способы уменьшения рисков и оптимальные методики реализации. В книге рассмотрены следующие вопросы: – автоматизация всех процессов сборки, интеграции, тестирования и развертывания программного обеспечения; – реализация конвейера развертывания на уровне команд и организаций; – улучшение взаимодействия разработчиков, тестировщиков и администраторов; – стратегии инкрементной разработки новых программных средств большими распределенными командами; – реализация эффективных стратегий управления конфигурациями; – автоматизация приемочного тестирования – от анализа требований до реализации процессов; – тестирование производительности, безопасности, доступности и других нефункциональных требований; – реализация непрерывного развертывания с минимальным временем простоя; – управление инфраструктурами, данными, компонентами и зависимостями; – управление рисками, аудит и соответствие проекта регуляторным требованиям и стандартам ведения бизнеса. Книга будет полезна всем участникам процесса поставки – разработчикам, системным администраторам, тестировщикам и менеджерам проектов. Она поможет вашей организации внедрить современную технологию разработки и поставки программного обеспечения, ускорить процесс разработки, повысить надежность поставки и прибыльность проекта.

Серия: Signature Series

Купить

Автор: Джон Шоул

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене. Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?

Исполнители: Максим Киреев

Купить

Автор: Джон Шоул

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене. Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?

Купить

Автор: Гарри Дж. Фридман

Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» раскрывает секреты розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Купить

Автор: Джим Кэмп

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ». Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения жестких переговоров. Вы узнаете: ● как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении; ● что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов; ● как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции. Джим Кэмп обучил искусству ведения переговоров более 50 тысяч человек; ежегодно он принимает участие в сотнях переговоров, на которых с использованием его системы заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.

Купить

Автор: Джим Кэмп

Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите: «Нет». «Нет» – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии и отбросить ложные предположения и ненужные компромиссы. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете: ●как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении; ● что и как следует говорить за столом переговоров: как «вести» противника с помощью правильно поставленных вопросов; ● как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров; ● как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляцию. Джим Кэмп обучил искусству ведения переговоров более 50 тысяч человек; ежегодно он принимает участие в сотнях переговоров, на которых с использованием его системы заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.

Исполнители: Алексей Ильин

Купить

Автор: Джим Рон

Для успеха в личной и профессиональной сферах не достаточно просто действий и привычек; для этого необходим также сильный характер. Джим Рон более сорока лет проводил семинары по саморазвитию во всем мире. В этой книге он знакомит читателя с принципами и методами, необходимыми для формирования характера, притягивающего успех, и подробно рассказывает о двенадцати качествах, которые являются основой такого характера. Опираясь на эти двенадцать качеств, вы сможете быстро создать необходимую основу для комфортного образа жизни, которого вы желаете для себя.

Купить

Автор: Анджей Пегат

Дается развернутое введение в проблемы нечеткого и нейронечеткого моделирования применительно к задаче управления системами. Материал основан на новейших результатах в данной области и иллюстрируется многочисленными примерами. Для специалистов в области нечеткого и нейронечеткого моделирования и управления, а также студентов и аспирантов соответствующих специальностей.

Серия: Адаптивные и интеллектуальные системы

Купить

Автор: Александр Беляев

«– Что вы на это скажете? – спросил мистер Карлсон, окончив изложение своего проекта. Крупный углепромышленник Гильберт ничего не ответил. Он находился в самом скверном расположении духа. Перед самым приходом Карлсона главный директор сообщил ему, что дела на угольных шахтах обстоят из рук вон плохо. Экспорт падает. Советская нефть все более вытесняет конкурентов на азиатском и даже на европейском рынках. Банки отказывают в кредите. Правительство находит невозможным дальнейшее субсидирование крупной угольной промышленности Рабочие волнуются, дерзко предъявляют невыполнимые требования, угрожают затопить шахты. Надо найти какой-то выход…»

Исполнители: Юлия Деева

Купить

Автор: Джино Уикман

Они никогда не хвалят подчиненных, присваивают их заслуги себе, ведут себя высокомерно и… Всегда говорят: «Я тут главный». Они – чертовски хреновые боссы. В этой книге основатель EOS Worldwide Джино Уикман и специалист по внедрению EOS Ренэ Боэр рассказывают, как не стать тем, кого сотрудники боятся и высмеивают за спиной. Авторы делятся пятью практиками лидерства и управления, которые позволят вам стать руководителем с сильной командой, научиться управлять рисками и проводить с сотрудниками беседы так, чтобы после разговора они всегда уходили вдохновленными. С помощью авторского подхода и стратегий вы сможете: – эффективно делегировать обязанности в команде; – повысить свой статус руководителя; – вести экологичные диагностические беседы с подчиненными; – выращивать талантливых подчиненных. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Серия: Психология. Искусство лидера

Купить

Автор: Кейт Феррацци

Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками. Кейт Феррацци – «один из самых общительных людей в мире» по версии Forbes. Участники Всемирного экономического форума назвали его «Глобальным лидером будущего». Автор двух бестселлеров о нетворкинге (мы готовим к изданию и вторую книгу Кейта – «Who’s Got Your Back»), основатель и СЕО консалтинговой компании Greenlight. Регулярно выступает на CNN и CNBC. Пишет статьи для Forbes, Inc., Fast Company, The Wall Street Journal, The Harvard Business Review, Reader's Digest. Ранее возглавлял маркетинговое направление в Starwood Hotels, отвечал за такие бренды, как Sheraton, Westin, The Luxury Collection, St. Regis, W Hotels. Также был директором по маркетингу в Deloitte Consulting. Именно благодаря разработанной им маркетинговой стратегии узнаваемость этого бренда выросла рекордными для отрасли темпами, вознеся компанию на верхушки рейтингов. Страничка Кейта: keithferrazzi.com

Исполнители: Геннадий Смирнов

Купить

Автор: Кейт Феррацци

Связи решают все! Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг – умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками. Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и очень рекомендуется всем остальным. 13-е издание, дополненное и доработанное.

Купить

Автор: Харви Маккей

Знаменитый Харви Маккей раскрывает все преимущества самого важного бизнес-инструмента – нетворкинга Из его книги вы узнаете, как получать от окружающего вас мира все необходимое с помощью связей. Она убедит каждого – от торгового агента, планирующего заключить главную сделку в своей карьере, до предпринимателя, занимающегося поиском инвесторов, – что достаточно всего лишь сделать несколько телефонных звонков. Автор расскажет вам: * Какие виды связей существуют * Как приступить к созданию своей сети связей и извлечь из нее максимум пользы * Как вести картотеку знакомств * Как осуществлять учет оказанных вами и вам услуг * Что делать, если вы не слишком общительны Кладезь современных, доступных, испытанных на практике и отвечающих здравому смыслу идей, бесценных для соискателей работы. – Стивен Кови Об авторе Харви Маккей – американский бизнесмен, популярный оратор, обозреватель и писатель, чьи книги неизменно возглавляют списки бестселлеров по версии New York Times и продаются по всему миру миллионными тиражами. Благодаря своим публичным выступлениям получил международное признание и был избран в Зал славы Национальной ассоциации спикеров. Залит издательский epub.

Купить

Автор: Сук Ли

В книге-билингве собраны высказывания Джека Ма на английском и русском языках. Основатель империи Alibaba Group, известный китайский миллиардер говорит о лидерстве и конкуренции, победах и поражениях, коммерции и благотворительности. Бизнес-мотиватор от Джека Ма запрограммирует вас на достижение поставленной цели и на успех. Главное – «Никогда не сдавайся!»

Купить

Автор: Джон Гришэм

Секреты успеха и богатства от Джека Ма – человека, названного Forbes самым влиятельным бизнесменом Азии! Небольшая интернет-фирма Джека Ма, которая предоставляла мелким предприятиям возможность продавать свои товары и услуги, с 1999-го года превратилась в крупнейшую компанию в сфере коммерции, её стоимость превышает 231 миллиард долларов! В группу Alibaba входят известные онлайн-рынки (AliExpress.com, Taobao.com), торговая площадка Alibaba.com, поисковая система Yahoo!China, китайская кинокомпания Alibaba Pictures и даже собственная платёжная система Alipay. Миллиардер, известный филантроп, один из тридцати самых могущественных людей в мире, Джек Ма на публике ведёт себя сдержанно и скромно. Он, как восточный мудрец, улыбчив и всегда спокоен. Им восторгаются миллионы, для начинающих свой бизнес Джек – учитель. Человек, совершивший настоящую революцию в интернет-коммерции, добился невероятного успеха. И нельзя сказать, что удача сопутствовала ему на пути к богатству. Скорее наоборот. Многие называли его безумцем, ведь жизнь как будто испытывала его на прочность, не давая Джеку Ма никаких шансов на счастливую жизнь. Но амбициозный и решительный Джек доказал всему миру, что даже после многочисленных неудач можно стать успешным.

Серия: Секреты успеха

Исполнители: Максим Киреев

Купить

Автор: Джоуи Коулман

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.

Исполнители: Даниил Крылов

Купить

Автор: Джоуи Коулман

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.

Купить

Автор: Мартин Лейвиц

НЛП – нейролингвистическое программирование – представляет собой направление, основанное на технике вербального и невербального поведения людей, добившихся успехов в определённом направлении деятельности. Другими словами, НЛП – это технология моделирования успешности. Для одних не составляет труда добиваться поставленной цели в бизнесе, другие успешны в спорте или общении с людьми. Можно сказать, что нейролингвистическое программирование – это жизнеутверждающая практическая методика. Люди, которые её используют, двигаются по жизни уверенно и легко – при этом особо не задумываясь, как всё происходит, ведь важно, что метод действительно работает!

Купить

Автор: Мартин Лейвиц

«Каждый из нас открыт для безграничных возможностей. Сколько интересных и симпатичных вам людей встречается каждый день! Почему вы не используете возможность познакомиться, обрести гармоничное общение, приносящее удовольствие? У вас есть все шансы на реализацию счастливой жизни. Всё, что создаёт воображение, вполне может стать реальным. Если вы ставите цель добиться успеха в карьере, то что для этого нужно? Конечно же, знания, умения, навыки в нужной сфере. Так и в любви! Но все эти составляющие должны быть доведены до автоматизма, как и внутреннее понимание, интуитивное схватывание происходящего. Речь идёт о так называемом инсайте – внезапном прозрении личности и осознании необходимости каждого принятого решения. Верное оценивание своего поведения и уверенность в своих намерениях способны делать жизнь настоящей – полной вдохновения и положительных эмоций…»

Купить

Автор: Мартин Лейвиц

НЛП – все самые известные методики в одной книге! Вам знакомо понятие НЛП? Если да, то вы, наверное, знаете, как с помощью него добиться успеха в жизни. Если нет, то в этой книге представлена вся подробная информация о том, как избавиться от страхов и вредных привычек, воспитать в себе сильные качества, управлять другими людьми и даже скопировать чужой успех. Приготовьтесь внимательно слушать книгу «НЛП. 50 лучших методик» и вы узнаете: – Как возникло НЛП и в каких сферах вы можете его применять; – Как с помощью НЛП можно работать над саморазвитием; – Как управлять людьми, применяя используя НЛП; – Как НЛП может помочь в личной жизни.

Исполнители: Станислав Иванов

Купить

Автор: Евгения Фролова

Даже самая «убитая» квартира может стать уютной и стильной, если грамотно подойти к ее преображению. Автор книги знает все о том, как изменить жилое пространство за короткий срок с минимумом вложений. Пошаговое руководство по методике home staging позволит вам наполнить свое жилье новизной и свежестью с помощью покраски стен, потолков, пола, дверей, плитки, обновления мебели и создания стильного интерьерного декора. Создайте красоту своими руками, подготовьте квартиру к сдаче, узнайте все о грамотном заключении договора и многое другое. Вы сможете не только преобразить собственную квартиру, но и добавить домашнего уюта в съемное жилье.

Серия: Подарочные издания. Строительство и ремонт

Исполнители: Андрей Троммельман

Купить

Автор: Ричард Талер

Исследование по новой поведенческой экономике принесло Ричарду Талеру Нобелевскую премию. Эта книга переосмысливает все, что вы знаете о человеческом поведении, и помогает извлечь из этого максимум выгоды. Автор представляет увлекательное исследование эмоций, которые руководят покупателем, и сложностей, с которыми он сталкивается во время принятия решения о покупке. Вы научитесь предугадывать поведение работников и клиентов, правильно планировать ресурсы и создавать те продукты и предложения, которые попадут в яблочко и вызовут ажиотаж. – Как устроен магический эффект «бесплатных» предложений, которыми широко пользуются рекламодатели? – Как спланировать изначальный выбор потребителя, от которого потом будут зависеть все последующие? – Как найти закономерности иррационального поведения потребителей? И начать использовать их в нужном ключе?

Серия: Top Economics Awards

Исполнители: Максим Доронин

Купить

Автор: Андрей Усачев

Максим Суханов, Ольга Тумайкина, Алексей Багдасаров, Дмитрий Креминский и другие прекрасные актеры в веселом музыкальном спектакле по книге Андрея Усачева «Новые приключения „Котобоя“. В продолжении музыкального аудиоспектакля «Приключения „Котобоя“, уже известные вам и полюбившиеся герои, коты-мореплаватели Котаускас и Афоня, а так же их старпом – мышонок Шустер найдут самый настоящий клад, подружатся с Дедом Морозом, спасут мир от нашествия прожорливых крыс и… Сокровища одноглазой акулы. Найти Деда Мороза! Коты спасают мир! «Котобой» идет в бой! Автор: Андрей Усачев Режиссер: Дмитрий Креминский Исполнители: Алексей Багдасаров, Александр Жарков, Дмитрий Креминский, Марина Лисовец, Александр Пинегин, Виктория Садовская-Чилап, Рифат Сафиулин, Максим Суханов, Ольга Тумайкина, Алексей Шулин Музыка: Александр Пинегин, Михаил Самойлов Иллюстрация: Игорь Олейников Дизайн: Юлия Стоцкая Продюсеры: Вадим Бух, Михаил Литваков Запись произведена продюсерским центром “Вимбо” © А. А. Усачев ©&℗ ООО “Вимбо”, Москва, Россия

Серия: Котобой

Исполнители: Дмитрий Креминский

Купить

Автор: Кэл Ньюпорт

Практичная книга Кэла Ньюпорта о том, как упростить деловую коммуникацию и выработать четкие принципы электронного общения, чтобы повысить продуктивность сотрудников.

Серия: МИФ Бизнес

Исполнители: Олег Булгак

Купить

Автор: Кэл Ньюпорт

Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье. Когда-то появление электронной почты произвело фурор, но сегодня она стала настоящей проблемой. Размываются границы задач, рабочий день превращается в нескончаемый поток коммуникаций, и сами методы работы оказываются под угрозой. Из этой книги, основанной на бизнес-кейсах и новейших исследованиях в области психологии и нейробиологии, вы узнаете: – что такое гиперактивный коллективный разум и в чем его плюсы и минусы; – как мыслить системно и как лучше связать интеллекты разных людей в единую рабочую цепь; – как извлечь максимальную ценность наиболее рациональным способом; – как перестроить рабочий процесс в организации, в команде и для отдельно взятых сотрудников и многое другое. Изменения рабочих процессов в интеллектуальной сфере неизбежны, и, если мы хотим с максимальной отдачей использовать цифровые средства связи, пора оптимизировать работу с ними. На русском языке публикуется впервые.

Серия: МИФ Бизнес

Купить

Автор: Ристо Сийласмаа

Ристо Сийласмаа, президент «Нокии», привел компанию к одной из самых успешных корпоративных реформ в истории. Легендарные сделки были заключены всего за два года: покупка полного владения NSN, продажа основного бизнеса мобильных телефонов Nokia Microsoft и приобретение «Алкатэль-Люсент» вытеснили «Нокию» с траектории неудач. Книга о становлении одного из самых успешных мировых лидеров в области технологий.

Серия: Теория успеха

Купить

Автор: Питер Тиль

Замонамизнинг энг катта сири шундаки, ҳали ўрганилмаган чегаралар ва яратилиши керак бўлган янги ихтиролар мавжуд. “Нолдан бирга” китобида афсонавий тадбиркор ва инвестор Питер Тиль ҳаммуаллифи Блейк Мастерс билан бирга ўша янгиликларни яратишнинг ўзига хос усулларини қандай топиш мумкинлигини кўрсатади. Тиль ўз асарини мобил қурилмаларга муккамиздан кетиб, буни сезмаётган бўлсак ҳам, аслида технологик турғунлик асрида яшаётганимизни кўрсатиш билан бошлайди. Aхборот технологиялари тез суръатда ривожланди, аммо тараққиёт фақат компьютерлар ёки Силикон водийси билан чекланиб қолмаслиги керак. Ҳар қандай саноат ёки бизнес соҳасида тараққиётга эришиш мумкин. Бунда ҳар бир лидер ўзлаштириши керак бўлган энг муҳим маҳорат – мустақил фикрлашни ўрганишдир.

Купить

Автор: Рэм Чаран

Рэм Чаран – один из самых известных и востребованных консультантов по вопросам корпоративного управления в мире. Для многих лидерство определяется такими чертами, как харизма, видение, уверенность в себе и властность. Но если это так, почему некоторые руководители принимают непродуманные, порой катастрофические для своих компаний решения, в то время как другие, на первый взгляд ничем не выдающиеся, топ-менеджеры достигают высоких результатов изо дня в день и из года в год? Ключ к успеху – это восемь ноу-хау управления бизнесом. В частности, считает доктор Чаран, лидеры должны достичь непревзойденного мастерства в умении позиционировать бизнес так, чтобы он был прибыльным; умении выявлять и преодолевать критические разрывы во внешнем ландшафте; умении добиваться от людей эффективной совместной работы и т. д. Идеи, изложенные в книге, помогают создать фундамент для последовательного принятия лидером верных решений и выбора правильных действий через улучшение делового суждения. Но больше всего руководители всех уровней ценят практичность рекомендаций Рэма Чарана: никаких красивых напыщенных теорий, заставляющих людей чесать затылок и говорить: «Да, это интересно, но что мне делать в понедельник утром?» Для Рэма Чарана именно возможность применить его идеи «в понедельник утром» является главным критерием их правильности. Книга предназначена для студентов и преподавателей вузов, а также руководителей всех уровней.

Купить

Автор: Стивен Янг

В книге анализируется концепция нравственного капитализма и предлагается практический инструментарий ее реализации на основе легендарных принципов, выработанных ассоциацией лидеров бизнеса «Круглый стол в Ко». Особое внимание уделяется ответственному лидерству, формирующему систему взаимовыгодных отношений с заинтересованными сторонами. Впервые изданная в 2003 г., книга прошла проверку временем, а выводы и рекомендации автора не только сохранили свою актуальность, но и обрели новое звучание в условиях обострения глобальных проблем и возрастания роли бизнеса в достижении Целей устойчивого развития ООН. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, слушателям программ MBA и Executive MBA. Она может быть рекомендована научным работникам и преподавателям, аспирантам и магистрантам управленческих специальностей, интересующихся вопросами этики бизнеса и корпоративной социальной ответственности.

Купить

Автор: Александр Блок

«Под романтизмом в просторечии принято всегда понимать нечто, хотя и весьма возвышенное, но отвлеченное; хотя и поэтическое, но туманное и расплывчатое; а главное – далекое от жизни, оторванное от действительности… Человека отвлеченного, рассеянного, неуклюжего, непрактичного мы склонны называть романтиком…»

Исполнители: Maria Leva

Купить

Автор: Коллектив авторов

В книгу вошли беседы с выдающимися умами современной экономической науки. Такие имена, как Пол Самуэльсон, Василий Леонтьев, Милтон Фридман, Роберт Лукас и другие не требуют особого представления. Книга дает уникальную возможность узнать мнение этих блестящих специалистов по наиболее актуальным вопросам современной экономики и политики, взглянуть на экономическую науку по-новому. Книга очень информативна. По сути, это краткое изложение эволюции экономической теории за последние полвека, представленная в легкой и доступной форме. Для тех, кто интересуется важнейшими тенденциями мировой экономики или изучает экономические науки.

Купить

Автор: Владимир Бехтерев

Выдающийся русский психиатр, один из основателей русской экспериментальной психологии, критиковал психоанализ (учения Зигмунда Фрейда, Альфреда Адлера и др.), но при этом способствовал проведению теоретических, экспериментальных и психотерапевтических работ по психоанализу, разрабатывал и изучал связь между нервными и психическими болезнями, описал ряд форм навязчивых состояний, различные проявления психического автоматизма. В книге приведена работа ученого, посвященная вопросам преступности с точки зрения психиатрии. Необычные и зачастую противоречивые суждения В. М. Бехтерева и по сей день не потеряли актуальности.

Серия: Антология мысли

Купить

Автор: Константин Тютюнов

Наш эксперт Константин Тютюнов – преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-тренер, эксперт в области организации обучения и управления – поделился своим мнением о том, кому и когда эта книга может быть полезна. «Это настольная книга для всех, кто занимается бизнесом. Ведь когда встает вопрос о стратегии, почему бы и не разобраться в таком понятии, как „бизнес-модель“. В том числе оно будет интересно, если вы задумались об инновациях или выведении на рынок нового продукта. Просто хорошая идея здесь не выживет, выжить способна только бизнес-модель, которая выстроена вокруг этого продукта и делает его жизнеспособной системой». Книга предлагает оригинальную концепцию анализа, построения и совершенствования бизнес-моделей, которой пользуются крупнейшие компании мира, включая Google, IBM, Ericsson. Построение бизнес-модели – это намеренно упрощенный подход, который позволяет получить общую стратегическую картину бизнеса, сведя к минимуму обсуждение конкретных тактических шагов. Авторы предлагают простой и понятный способ визуального представления основных базовых элементов, раскрывающих логику выбранного компанией способа извлечения прибыли. Большой лист бумаги и блок стикеров – вот и все, что понадобится для освоения авторского метода создания бизнес-моделей. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Серия: Книжная полка Русской Школы Управления

Купить

Автор: Елизавета Ефремова

Наш эксперт Елизавета Ефремова – преподаватель Русской Школы Управления, психолог, бизнес-тренер – расскажет о своем отношении к книге Брайана Трейси и о том, какую роль она играет в ее собственной практике. «Передо мной стояла задача найти книгу, которая будет прикладной, практичной, честной и которую я смогу рекомендовать участникам моих семинаров. Такой книгой стало произведение Брайана Трейси. Именно его я считаю базовым учебным пособием по курсам, которые я преподаю». Почему одни люди преуспевают в бизнесе больше других? Почему одни предприятия процветают, в то время как другие терпят крах? Известный лектор и писатель Брайан Трейси нашел ответы на эти очень трудные вопросы. В своей книге он представляет набор принципов, которые лежат в основе успеха деловых людей всего мира. Трейси предлагает 100 доступных для понимания и простых в применении законов, относящихся к важнейшим сферам труда и бизнеса. Он приводит примеры из реальной жизни, которые наглядно иллюстрируют, как работает каждый из законов, а также предлагает читателю упражнения по применению этих законов в работе и жизни. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Серия: Книжная полка Русской Школы Управления

Купить

Автор: Алексей Покотилов

Наш эксперт Алексей Покотилов – преподаватель Русской Школы Управления, консультант по менеджменту и управлению продажами – поделится своим мнением о том, почему именно эту книгу стоит прочитать всем, кто интересуется тайм-менеджментом. «Несмотря на то что книга вышла сравнительно недавно, она уже разошлась огромным тиражом, и сегодня мы имеем огромное количество методик тайм-менеджмента, в основу которых как раз легла методология Getting Things Done (GTD), разработанная Дэвидом Алленом и описанная в этой книге». Пожалуй, это самая известная книга по личной эффективности за последние годы. Она переведена на несколько десятков языков. С ее помощью клубки ваших проблем распутаются гораздо быстрее – вы обретете ясность сознания и упорядоченность мыслей, научитесь отделять важные дела от второстепенных, верно ставить цели и распределять приоритеты, доводить начатое до конца, а также полноценно отдыхать. Большое внимание уделено работе с электронной почтой и другой цифровой информацией, так что теперь методика Getting Things Done поистине универсальна. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Серия: Книжная полка Русской Школы Управления

Купить

Автор: Наталья Сторожева

Наш эксперт Наталья Сторожева – преподаватель Русской Школы Управления, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры – расскажет о том, почему управленцам так важно подробно изучить тему наставничества. «К наставничеству в современном бизнес-сообществе есть очень противоречивое отношение. Есть группа людей, которые считают, что наставничество необходимо и сотрудников нужно постоянно обучать, мотивировать и в каком-то смысле даже развлекать. Другие же считают, что сотрудники – это не дети в детском саду и надо, чтобы они четко выполняли задачи, которые ставит перед ними компания. И для этого достаточно поставить цели, дать им инструменты и правильно организовать управление». Наставничество, обучение и развитие подчиненных в процессе работы, мобилизация их ресурсов для достижения поставленных целей – основная задача любого менеджера. Готовы ли вы к ее выполнению? Получится ли из вас наставник? Как найти место наставничеству в вашей перегруженной заботами деловой жизни? Всегда ли уместно наставничество или где-то надо и «власть употребить»? Кратко, просто и понятно на все эти вопросы отвечает Дидье Нуайе. Из книги вы узнаете о том, всегда ли уместно наставничество и в каких случаях стоит заменить его властью. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Серия: Книжная полка Русской Школы Управления

Купить

Автор: Эрика Колчина

Наш эксперт Эрика Колчина – преподаватель Русской Школы Управления, сертифицированный внутренний аудитор, эксперт и консультант в области внутреннего контроля и управления рисками – расскажет о том, чем интересен взгляд автора. «Тема работы с дебиторской задолженностью всегда актуальна для любого бизнеса. В этой книге я впервые прочла профессиональные мнения с советами и бизнес-кейсами не профессионала в финансовой сфере, а коммерсанта, специалиста в области управления продажами. Автор предлагает командную работу двух подразделений: продаж и финансов». В данном издании разбираются профилактика возникновения и работа по сбору корпоративных долгов на разных стадиях существования долга – от предупреждения до работы с проблемными долгами. Работа с долгами состоит из нескольких этапов, на каждом из которых нужно применять свой инструментарий. Эти инструменты, вплоть до готовых речевых модулей и процедуры оценки контрагентов, описаны в книге. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Серия: Книжная полка Русской Школы Управления

Купить

Автор: Алексей Медников

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – поделится своим мнением о книге «Статистическое управление процессами» и расскажет о том, почему так важно обратить внимание на методики, предложенные авторами. «В сфере оказания услуг может пойти что-то не по плану, и внешними факторами, на первый взгляд, могут казаться непрофессионализм специалистов, брак на производстве, нарушение технологического цикла и многое другое. Дональд Уиллер и Дэвид Чамберс описывают в своей книге то, как выявить истинные причины некачественной работы с помощью методики статистического управления процессами». Статистическое управление процессами (SPC) – мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс нестабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Серия: Книжная полка Русской Школы Управления

Купить

Автор: Антонина Коробейникова

Наш эксперт Антонина Коробейникова – преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-тренер и консультант в области маркетинговых коммуникаций – расскажет о том, почему вопрос SMM в последнее время так волнует российских специалистов, и раскроет секреты книги «Маркетинг в социальных сетях». «Это практически настольная книга для любого специалиста, занимающегося продвижением товаров и услуг в социальных сетях. Книга была написана очень своевременно, ведь социальные сети сейчас развиваются такими темпами, что мы просто не успеваем за всем уследить. Она позволяет начать эффективно использовать SMM в своей работе и понять, как с помощью социальных сетей можно монетизировать бизнес». Книга Дамира Халилова «Маркетинг в социальных сетях» в отличие от большинства книг по теме SMM посвящена именно российскому рынку. Ведь в России самая популярная социальная сеть – это «ВКонтакте», а не Facebook. Да и портрет типичного российского пользователя Twitter существенно отличается от пользователя в Европе или США. Несмотря на то что SMM существует довольно давно, информации по этой теме до сих пор немного. Большинство изданных книг расхваливают SMM на все лады, но не дают практических советов о том, как именно нужно выстроить работу, чтобы получить ожидаемый эффект. В книге Дамира Халилова приведены конкретные примеры из его собственной практики, автор делится цифрами и рекомендациями. Пожалуй, это первая книга о продвижении в социальных сетях, которую стоит прочитать всем, кто имеет хоть какое-то отношение к маркетингу. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Серия: Книжная полка Русской Школы Управления

Купить

Автор: Владимир Козлов

Наш эксперт Владимир Козлов – преподаватель Русской Школы Управления, известный тренер по переговорам, кандидат психологических наук, практикующий консультант в области управления сложными коммуникациями – в аудиоэфире поделится с вами своим взглядом на известную книгу Джима Кэмпа и даст эффективные рекомендации по проведению переговоров. «В произведении представлен конкретный и практичный материал, который научит планировать переговоры „на бумаге“, управлять ими шаг за шагом, эффективно реагировать на сложные ситуации за столом переговоров и чувствовать себя уверенно и комфортно в различных деловых ситуациях». Как правильно провести переговоры? Какие существуют эффективные инструменты коммуникации? В чем секрет успешного взаимодействия? Теме переговоров на рынке бизнес-ориентированной литературы посвящено довольно много произведений. Но одной из самых ярких является книга Джима Кэмпа «Сначала скажите „нет“» – о чем вам никогда не расскажут опытные переговорщики». Автор написал свой бестселлер в 2002 году, но, несмотря на давность издания, книгу по-прежнему принято считать наиболее обсуждаемым произведением последнего десятилетия по данной тематике. Неудивительно, что многие читатели называют ее «библией переговорщика». Структура произведения исключительно проста и ясна: в 14 главах заключены принципы и практические методы системы Джима Кемпа, «технологии, необходимые для заключения реальных сделок». Так о чем же вам никогда не расскажут опытные переговорщики? Взгляд Кэмпа на переговоры кардинально отличается от принятой в бизнес-среде структуры ведения переговоров и противоречит общепринятым подходам и догмам. Книга стала классикой деловой литературы, рекомендуется ведущими российскими преподавателями и бизнес-тренерами в качестве лучшего пособия по ведению «жестких» переговоров, является корпоративным стандартом по технологиям ведения переговоров во многих успешных компаниях. Всего в России продано более 50 тысяч экземпляров книги. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Серия: Книжная полка Русской Школы Управления

Купить