зарубежная деловая литература (страница 8)

Автор: Джованни Арриги

У Вас в руках главная работа итальянского экономиста и исторического социолога Джованни Арриги. Чтение этого увесистого и не самого простого тома также займет время. Однако читать надо непременно. Сегодня исследования Арриги выглядят одной из самых обоснованных и продуктивных альтернатив как общепринятым мнениям насчет глобальных трендов, так и левой критике глобализации. Арриги предлагает аналитически необычную и в то же время панорамную интерпретацию капитализма как волнообразно достраивающейся системы контроля (а не производства и не обмена) над рыночными отношениями и политикой государств. В исторической перспективе у Арриги встают на места и обретают системный, связный смысл очень многие явления.

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Долгий путь к свободе» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Нельсон Мандела больше четверти века провел в заключении за свою дельность по борьбе за права человека. В 1993 году, стал лауреатом Нобелевской премии мира за «работу над мирным окончанием режима апартеида, и за подготовку основы для новой демократии в Южной Африке». Нельсон Мандела стал первым демократическим президентом ЮАР в 1994 году. ЦИТАТА: «Никогда не думал, что пожизненное заключение с одной стороны означает жизнь, а с другой, вероятно, смерть за решеткой. Наверное, я отвергал такую возможность, потому что ожидать этого было слишком неприятно. Но я всегда знал, что однажды снова пройдусь по траве в солнечный день как свободный человек».

Серия: 10-минутное чтение

Исполнители: Андрей Леонов

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Долгий путь к свободе» в формате 10‑минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Автобиография Нельсона Манделы отражает жизнь одного из величайших лидеров XX века, его секреты успеха, залог уверенности в себе и необходимости бороться, сохраняя оптимизм. В ДВУХ СЛОВАХ: Успех наиболее возможен тогда, когда он становится необходимостью. ЦИТАТА: «Никогда не думал, что пожизненное заключение на самом деле означает жизнь и то, что я, вероятно, умру за решеткой. Наверное, я отвергал такую возможность, потому что ожидать этого слишком неприятно. Но я всегда знал, что однажды снова пройдусь по траве в солнечный день как свободный человек». КНИЖНАЯ ПОЛКА: Успех СЕКЦИЯ: Как становятся лидерами. Опыт из первых рук.

Серия: 10-минутное чтение

Купить

Автор: Тони Шварц

Хотите узнать, как заключал сделки один из самых богатых и влиятельных бизнесменов в мире Дональд Трамп? Тогда слушайте эту автобиографическую книгу! В ней 45-й президент США описывает одну неделю своей жизни, подробно рассказывая о типичном распорядке дней, наполненных важными телефонными звонками, встречами с влиятельными людьми и заключением крупных сделок. А еще автор делится сокровенной информацией о близких людях: рассказывает об отце и матери, братьях и сестрах, первой жене Иване, детях, друзьях. Благодаря этой книге вы узнаете о главных составляющих успешных сделок от человека, который стал в этой области одним из лучших! Почему важно думать масштабно, выполнять обещанное и ограничивать затраты? Зачем защищать недостатки? Как до предела увеличивать количество вариантов?

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт

Исполнители: Рустам Османов

Купить

Автор: Тони Шварц

Дональд Трамп – 45-й президент США, бизнесмен. Человек года по версии журнала «Time» (2016). «Искусство сделки» – гид по разумному подходу к личным финансам. Трамп, имея за плечами огромный предпринимательский опыт, рассказывает о своем видении правильного бизнеса, вспоминает яркие сделки и делится проверенными временем рекомендациями для успеха. Вы узнаете секреты успешных сделок из первых уст!

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт

Купить

Автор: Нил Ландау

Книга-бестселлер от сценариста, продюсера, драматурга и профессора кафедры сценарного мастерства Нила Ландау. Признанное лучшим на сегодняшний день руководство по созданию и продвижению телевизионных сериалов, полное пошаговых советов. Путеводитель по миру телевидения для шоураннеров сопровождается интервью с талантливыми сценаристами, работающими на современном телевидении. Книга станет полезным помощником в работе над сценариями многосерийных телевизионных фильмов.

Серия: Мастер сцены

Купить

Автор: Тони Шей

Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля разогнавшейся до миллиардного оборота. Тони Шей – CЕО компании Zappos.com, торгующей одеждой, обувью и аксессуарами через Интернет. Получил степень бакалавра в области компьютерных наук в Гарварде. Под его руководством компания, созданная в 1999 году, к 2009 году достигла оборота в миллиард долларов. В ноябре 2009 Zappos.com была приобретена компанией Amazon, стоимость сделки составила около1,2 млрд долларов. Ранее созданная Тони компания LinkExchange была продана корпорации Microsoft за 265 миллионов долларов.

Исполнители: Алексей Данков

Купить

Автор: Майкл Кром

Успехи торговца (менеджера по сбыту) обусловлены не только его навыками, но и позицией в отношениях с покупателями. Для широкого круга читателей.

Купить

Автор: Мэрилин Аткинсон

О трансформационном коучинге, цель которого состоит в том, чтобы помочь человеку раскрыть его внутренний потенциал, определить свои главные ценности и видение цели в жизни. Трансформация происходит тогда, когда людям задают открытые вопросы вместо того, чтобы говорить им, что делать.

Серия: Трансформационный коучинг. Наука и искусство

Исполнители: Элнара Салимова

Купить

Автор: Дэниел Пинк

Это книга о мотивации. О том, что же на самом деле мотивирует людей к выдающимся результатам. Возможно, вы подумали: ну конечно же – это деньги. Много денег. В конце концов, люди ведь работают ради денег, да и практика «сделай А и я дам тебе Б» стала чуть ли не классикой менеджмента. Удивительно слышать, что это в корне неверно! В своем провокационном бестселлере Дэниел Пинк убедительно доказывает, что в информационную эпоху бихевиористская система мотивации, основанная лишь на вознаграждении за достижение результата, стала не просто бесполезна, но и в ряде случаев прямо вредит и сотрудникам, и фирме. Но как же тогда мотивировать персонал достигать целей и побеждать конкурентов? Нужно сделать акцент на природном стремлении каждого человека к совершенству, мастерству и независимости и нанимать только тех людей, у которых сильна внутренняя мотивация. Это не так сложно, как может показаться, а в книге вы найдете простые и понятные инструменты построения новой системы мотивации.

Исполнители: Олег Томилин

Купить

Автор: Дэниел Пинк

Многие руководители уверены, что лучший способ мотивировать сотрудника к высоким результатам – это денежное вознаграждение, бонусы за результат или иные «пряники». В конце концов, люди ведь работают ради денег, да и практика «сделай А и я дам тебе Б» стала чуть ли не классикой менеджмента. Оказывается, не все так просто. В своем провокационном бестселлере Дэниел Пинк убедительно доказывает, что в информационную эпоху система мотивации, основанная лишь на вознаграждении за достижение результата, стала не просто бесполезна, но и в ряде случаев прямо вредит и сотрудникам, и фирме. Но как же тогда мотивировать персонал достигать целей и побеждать конкурентов? Нужно сделать акцент на природном стремлении каждого человека к совершенству, мастерству и независимости и нанимать только тех людей, у которых сильна внутренняя мотивация. Это не так сложно, как может показаться, а в книге вы найдете простые и понятные инструменты построения новой системы мотивации. Книга будет интересна руководителям организаций любого уровня, а также специалистам по управлению персоналом.

Купить

Автор: Грегг Релье

Однажды ранней весной медвежонок Эмо так спешил на встречу с птичкой Чики, что не заметил лёд и упал, смешно подлетев. Чики случайно сняла этот момент на свой «Совофон». Видео получилось очень забавным, да и крутые зверята из школы, которые раньше никогда не замечали Чики, внезапно проявили к ней интерес как к автору этого ролика. Поэтому птичка решила, что не будет ничего плохого, если она выложит его в «Цветограм». Вот только Эмо считал по-другому. Он никак не мог понять, почему его подруга Чики так с ним поступила: выставила посмешищем перед всей школой! А Чики удивлялась, почему медвежонок так реагирует на обычную шутку. И друзья поссорились… Новая история про закадычных друзей поможет ребенку понять, что такое личные границы и почему важно всегда их учитывать, а особенно, когда публикуешь что-то в соцсетях. И конечно, научит преодолевать конфликты с помощью обсуждения проблем – ведь даже самую обидную ситуацию можно разрешить, если во всем разобраться. Особенно, если не хочешь терять друга! «На мгновение Чики засомневалась. Её внутренний голос шептал, что не нужно так поступать и не надо никому показывать эту запись. Но, с другой стороны, а что тут такого, подумала птичка, достала Совофон и включила видео. Звери разразились громким смехом. Чики захохотала вместе со всеми. Уж больно неуклюже подлетел Эмо! – Ты просто обязана разместить это видео в «Цветограмме». Оно такое весёлое! – сказал Макс. Чики знала, что это смутит Эмо, но быстро прогнала эту мысль». «Медвежонок пулей выскочил со школьного двора, забежал за ближайшее огромное дерево и достал совофон. Он хотел узнать, кто же разместил это видео! На странице в «Цветограмме» было написано: пост Чики, опубликован в 11:45. «Этого не может быть, – подумал Эмо, – Чики никогда бы так не поступила со мной!» Зачем читать Чтобы понять, что такое личные границы и научиться их уважать; Понять серьезность размещения чего-либо в интернете; Узнать, что даже после серьезной ссоры можно снова стать друзьями. «– Чики, ты видишь, как я расстроен и обижен. Во время падения я сильно ушибся, но, кроме этого, я чувствовал себя крайне неловко. Мне было очень плохо от того, что все вокруг видели, как я упал. А потом ты ещё и разместила это видео, и теперь уже вся школа смеётся надо мной. Скажи, Чики, если бы я опубликовал видео, на котором ты выглядишь смешно и нелепо, как бы ты чувствовала себя? «Однако, – подумала Чики, – я никогда не смотрела на ситуацию с такой точки зрения».

Серия: Азбука общения (Альпина)

Купить

Автор: Шэрон Лектер

Почти 80 лет назад Наполеон Хилл написал свою знаменитую книгу «Думай и богатей!». Но написал он ее для мужчин! Как тысячи замечательных книг по достижению успеха, которые написаны в основном для мужчин. Они не учитывают личностную уникальность современных, стремящихся к успеху и финансовой независимости женщин. Данная книга написана женщиной и – для женщин! Ее настоятельно рекомендуют к изучению такие «звезды успеха», как Роберт Кийосаки, Брайан Трейси, Харви Маккей, Боб Проктор. Прочитайте о 13 шагах к успеху, способных превратить каждую женщину в успешную бизнес-леди. 13 шагов, которые уже сделали Ангела Меркель, Маргарет Тэтчер, Джоан Роулинг, Мадонна, Барбара Де Анджелис, Опра Уинфри, Кэролайн Кеннеди, Марианна Уильямсон.

Серия: Думай и богатей

Купить

Автор: Наполеон Хилл

Книга содержит полный текст оригинального издания, включая все истории Наполеона Хилла, а также дополнена уместно вставленными в каждую главу комментариями и примерами из современной жизни. Сегодняшние параллели и аналогии однозначно свидетельствуют о том, что принципы Хилла до сих пор не утратили своей актуальности и остаются руководящими для тех, кто хочет и может добиться успеха.

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Думай и богатей» в формате 10‑минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Наполеон Хилл – выдающийся советник президентов Вудро Вильсона и Франклина Рузвельта, Мануэля Кессона. Его книга «Думай и богатей» за последние 65 лет была продана по всему миру тиражом более 15 миллионов экземпляров. В ДВУХ СЛОВАХ: Богатство приходит благодаря развитию ваших способностей мыслить и получать доступ к универсальному разуму. ЦИТАТА: «Я имел счастливую возможность изучать и мистера Эдисона, и мистера Форда на протяжении долгих лет, наблюдать их с близкого расстояния. Так что я говорю со знанием дела, что не нашел у них никакого другого качества, которое хотя бы в малейшей степени являлось источником их огромных достижений, кроме настойчивости». КНИЖНАЯ ПОЛКА: Успех СЕКЦИЯ: Мышление миллионера.

Серия: 10-минутное чтение

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Думай и богатей» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Наполеон Хилл работал на президента Вудро Вильсона как советник по связям с общественностью и вернулся в Белый дом при Рузвельте, чтобы помогать ему писать его знаменитые радиообращения к американцам «Беседы у камелька» во время Депрессии. Он также был личным советником Мануэля Кессона, до того, как тот стал президентом Филиппин. ЦИТАТА: «Я имел счастливую возможность на протяжении долгих лет наблюдать с близкого расстояния и мистера Эдисона, и мистера Форда. Я говорю со знанием дела, что не нашел у них никакого другого качества, которое являлось источником их огромных достижений, кроме настойчивости».

Серия: 10-минутное чтение

Исполнители: Андрей Леонов

Купить

Автор: Наполеон Хилл

Перед вами малоизвестная в России работа Наполеона Хилла, автора мегабестселлера «Думай и богатей!». Однако именно эта книга научила добиваться успеха миллионы читателей по всему миру. Именно эта книга дополняет и расширяет идеи «Думай и богатей!», дает ключ к успеху в любом деле. Перед вами 15 советов мастера, которые принесли миллионы тем, кто их начал использовать. Вы узнаете, как перестроить мысли, начать управлять событиями в своей жизни, избавиться от негативных установок, научиться мыслить позитивно и притягивать в свою жизнь нужные события, чтобы в итоге достичь Успеха.

Серия: Думай и богатей

Купить

Автор: Джон Россман

Будущее уже наступило, и любая компания, которая хочет быть востребованной завтра и зарабатывать уже сегодня, должна регулярно внедрять инновации, обожать своих клиентов и правильно руководить сотрудниками. Как Amazon. «Как поступил бы Безос?» – именно этот вопрос Джон Россман, бизнес-консультант и бывший топ-менеджер Amazon, слышит чаще всего. В этой вдохновляющей книге даются ответы на самые популярные вопросы, касающиеся корпоративной культуры, стратегий роста, технологий и их правильного применения. Вы познакомитесь с подходами, которые позволили Amazon стать безоговорочным лидером, и сможете использовать рабочие идеи, чтобы улучшить бизнес-процессы и стать цифровой компанией. Из этой книги вы узнаете, как улучшить сервис и заполучить довольных клиентов, управлять небольшими автономными командами, принимать решения быстрее и лучше, решать проблему инновационного отставания, быть цифровой и современной компанией, независимо от масштаба.

Серия: Деловой бестселлер (Питер)

Купить

Автор: Джастин Гэри

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Вы любите игры и хотите научиться профессионально их создавать? Тогда эта книга идеально вам подойдет! Джастин Гэри двадцать лет проработал в игровой индустрии и теперь готов поделиться своими секретами – простыми, практичными и эффективными. Джастин проведет вас через каждый этап создания игры, даст советы и научит упражнениям, которые помогут вам сформулировать свои идеи и воплотить их в жизнь. Вы научитесь: • преодолевать ментальные блоки и творчески мыслить; • вызывать у игроков правильные эмоциональные реакции; • проводить мозговой штурм идей и находить пригодные для использования; • проходить шести этапов основного цикла проектирования для создания игры; • интегрировать в свои проекты монетизацию; • избегать рутины и выгорания или использовать их в своих интересах; • искать работу в игровой индустрии и добиваться публикации своих игр; • проводить грамотный и эффективный маркетинг; • создавать проекты, которые выдержат испытание временем. Сделайте первый шаг к своей мечте стать успешным гейм-дизайнером! Джастин Гэри – отмеченный наградами гейм-дизайнер и предприниматель. Он начал карьеру геймера в семнадцать лет, когда выиграл национальный чемпионат США по Magic: The Gathering. Он работал над Solforge и World of Warcraft Miniatures, а в 2010 году основал компанию Gary Games, которая выпустила популярную игру Ascension.

Серия: Мировой компьютерный бестселлер. Гейм-дизайн

Исполнители: Александр Кузнецов

Купить

Автор: Джастин Гэри

Вы любите игры и хотите научиться профессионально их создавать? Тогда эта книга идеально вам подойдет! Джастин Гэри двадцать лет проработал в игровой индустрии и теперь готов поделиться своими секретами – простыми, практичными и эффективными. Джастин проведет вас через каждый этап создания игры, даст советы и научит упражнениям, которые помогут вам сформулировать свои идеи и воплотить их в жизнь. Вы научитесь: • преодолевать ментальные блоки и творчески мыслить; • вызывать у игроков правильные эмоциональные реакции; • проводить мозговой штурм идей и находить пригодные для использования; • проходить шести этапов основного цикла проектирования для создания игры; • интегрировать в свои проекты монетизацию; • избегать рутины и выгорания или использовать их в своих интересах; • искать работу в игровой индустрии и добиваться публикации своих игр; • проводить грамотный и эффективный маркетинг; • создавать проекты, которые выдержат испытание временем. Сделайте первый шаг к своей мечте стать успешным гейм-дизайнером! Джастин Гэри – отмеченный наградами гейм-дизайнер и предприниматель. Он начал карьеру геймера в семнадцать лет, когда выиграл национальный чемпионат США по Magic: The Gathering. Он работал над Solforge и World of Warcraft Miniatures, а в 2010 году основал компанию Gary Games, которая выпустила популярную игру Ascension. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Серия: Мировой компьютерный бестселлер. Гейм-дизайн

Купить

Автор: Стефан Гарнье

Эта книга – продолжение бестселлера «Живи как кот». Автор предлагает посмотреть на свою жизнь с точки зрения кота. Домашний любимец Зигги отлично знает, как осознанно и с удовольствием проживать каждый новый день. На страницах книги он делится кошачьими секретами и рецептами маленьких радостей, помогает вам почувствовать внутреннюю свободу, стать более смелым, решительным и счастливым.

Купить

Автор: Мередит Макивер

Один из величайших бизнесменов в мире с состоянием в 4,5 миллиарда долларов. Строительный магнат, владеющий 2 млн квадратных метров лучшей недвижимости Манхэттена. Его имя стало брендом и продается за миллионы долларов. Его история полна взлетов и падений, но после любого кризиса он неизменно поднимался, превосходя свой прежний максимум. Дональд Трамп – человек-легенда. Его правила лидерства – это бесценные уроки для всех, кто всерьез намерен добиться успеха в бизнесе и в жизни.

Купить

Автор: Джон Бреддок

Эта маленькая книга о мышлении работает как надежное приспособление. Без поломок, самым простым способом. Инструменты, которые вы в ней найдете, используются людьми и целыми организациями уже долгие годы. Они усовершенствованы, но проверены. © Storysidе

Исполнители: Александр Алехин

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Дух служения» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Книга «Дух служения» – это не восхваление своей компании. Эта книга о том, как сохранить сосредоточенность и верность своей изначальной цели. Джон У. Марриотт говорит о том, что создание бизнеса может быть скучным, потому что нужно уделять время созданию систем, работающих безотказно. ЦИТАТА: «Если вы работает в сфере услуг и ваше имя написано на двери, то людям важно знать в лицо того, кому принадлежит это имя. Я хочу, чтобы наши партнеры знали, что действительно есть человек по имени Марриотт, который о них заботится. Если бы он только мог чаще к ним заглядывать, чтобы лично сказать им об этом!».

Серия: 10-минутное чтение

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Дух служения» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Джон У. Марриотт стал президентом компании «Marriott» в 32 года, и в 1972 году, когда ему было 40, получил должность исполнительного директора. Цель книги «Дух служения» – не восхвалить свои заслуги, а беспристрастно рассмотреть свой путь, признать ошибки и помочь слушателю их избежать. ЦИТАТА: «Если вы работаете в сфере услуг и ваше имя написано на двери, людям важно знать в лицо того, кому оно принадлежит. Я хочу, чтобы наши партнеры знали, что действительно есть человек по имени Марриотт, который о них заботится. Если бы он только мог чаще к ним заглядывать, чтобы лично сказать им об этом!»

Серия: 10-минутное чтение

Исполнители: Андрей Леонов

Купить

Автор: Пол Доэрти

Авторы исследования «Человек + машина» Пол Доэрти и Джеймс Уилсон посвятили новую книгу третьему этапу эволюции взаимодействия человека с «умными» технологиями. Сейчас ключевую роль в развитии искусственного интеллекта играет человек. Машинное обучение происходит не в результате анализа массива данных, не снизу вверх, а сверху вниз: человек передает свой опыт машине и обучает ее конкретным действиям. Этот этап выводит на первый план человеческие качества и способности – мышление, понимание, эмоциональный отклик. В этой книге собраны истории ученых, предпринимателей, руководителей и организаций, которые внедряют очеловеченные технологии в практику повседневной жизни и тем самым отчасти меняют ход прогресса и мир в целом. Человечество с давних пор мечтает, чтобы путь к успеху был также путем добра. Авторы ищут ответ на вопрос о том, что для этого нужно. На русском языке публикуется впервые.

Серия: МИФ Бизнес

Купить

Автор: Дик Фрэнсис

Дик Фрэнсис (1920–2010) – один из самых именитых английских авторов, писавших в жанре детектива. За свою жизнь он создал более 30 бестселлеров, получивших международное признание. Его романы посвящены преимущественно миру скачек – Фрэнсис знал его не понаслышке, ведь он родился в семье жокея и сам был знаменитым жокеем. Этот мир полон азарта, здесь кипят нешуточные страсти вокруг великолепных лошадей и крупных ставок в тотализаторах, здесь есть чем поживиться мошенникам. Все это и послужило материалом для увлекательных романов, ставших бестселлерами во многих странах мира. Dick Francis SMOKESCREEN Copyright © 1972 by Dick Francis This edition is published by arrangement Johnson & Alcock Ltd. and The Van Lear Agency All rights reserved © А. С. Хромова, перевод, 2022 © Издание на русском языке, оформление. ООО «Издательская Группа „Азбука-Аттикус“», 2022 Издательство Иностранка®

Серия: Иностранная литература. Классика детектива

Исполнители: Валерий Толков

Купить

Автор: Лотар Зайверт

Эта книга Лотара Зайверта об организации времени, самоконтроле и активном образе жизни уже 20 лет радует читателей и считается классикой литературы о тайм-менеджменте. В честь юбилея книга была отредактирована и проиллюстрирована, что сделало ее еще более привлекательной и наглядной. Кролики и черепахи Вернера Тики Кюстенмахера продолжают гонку и показывают, как мы можем достичь настоящей гармоничной жизни без вечной борьбы и без чувства загнанности. Для всех, кто стремится обрести подлинную свободу в достижении целей.

Купить

Автор: Джанелл Барлоу

"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрительно называют «кляузой» и принимают без всякого удовольствия. Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам. Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба – это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба – это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им. Понимая, как трудно отказаться от стереотипного отношения к жалобам, авторы аудиокниги шаг за шагом ведут читателя к новому пониманию проблемы. Аудиокнига дает читателям практические советы, например: как правильно общаться с недовольными клиентами, как научиться воспринимать критику в своей адрес, как отвечать на устные и письменные жалобы и многое другое. В аудиокниге развенчиваются устоявшиеся стереотипные взгляды на жалобу, показывая, что жалоба – не скандал, а способ оказать реальную помощь производителю услуг, а тем самым помочь себе и множеству потребителей. В аудиокниге приводится конкретные примеры из практики больших и малых фирм, наглядно убеждающие в правильности найденной авторами формулы «Жалоба как подарок».

Исполнители: Станислав Концевич

Купить

Автор: Джанелл Барлоу

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «претензия», «рекламация» встречаются в ней буквально на каждом шагу, книга посвящена гораздо более важной и широкой теме: как добиться превосходства в обслуживании потребителей. Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня. Почему так происходит? Концепция превосходного сервиса достаточно проста, но осуществить ее на практике чрезвычайно трудно. В своей компании Zappos мы бьемся над этим круглосуточно. Книга «Жалоба – это подарок» служит руководством в совершении первых шагов по формированию организации, ориентированной на сервис. Тони Хси генеральный директор Zappos.com

Купить

Автор: Джек Лондон

«– Конечно, не мое это дело, дружище, – сказал Чарли, – а только зря ты надумал устроить последнюю облаву. Тебе не раз доводилось попадать в опасные переплеты, иметь дело с опасными людьми, и ты остался целехонек, – вот будет обида, если с тобой под конец что стрясется. – Но как же обойтись без последней облавы? – возразил я с юношеской самонадеянностью. – Сам знаешь, все имеет конец. А раз так, какая-нибудь из моих облав должна быть последней, тут уж ничего не поделаешь…»

Серия: Рассказы рыбачьего патруля

Исполнители: Мочалова Елена

Купить

Автор: Тереза Тур

«Женить принца» – фантастический роман Терезы Тур, жанр любовное фэнтези, юмористическое фэнтези. Королевство зельеваров бурлит: принцу приказали выбрать невесту. А что? Не надо было любовными похождениями бесить папеньку! А так – его величество объявил отбор невест. И сто барышень устремились во дворец. Ну как – устремились… Хелен, например, и не собиралась. Хотя и герцогиня, и с принцем дружит. Еще с академии. И королева-мать ее звала. Но… быть невестой принца – дело хлопотное. Небезопасное, опять-таки. А она хочет заниматься зельеварением. Да и сестра младшая – чудит. Так что отказывалась от «высокой» чести как могла. Но… пришлось. И вот – отбор! Сотня девиц, шипящих друг на друга вокруг. Интриги и пакости. Да еще и всесильный королевский секретарь ведет себя очень странно… youtube.com/audiolibrary/music?nv=1 Jingle Punks / 12 Days of Christmas Cooper Cannell / Simple Gifts TeknoAXE / March of the Rabbit TeknoAXE / Fields of Fury TeknoAXE / Crystal Caves in the Mountain TeknoAXE / Fields of the Lost TeknoAXE / Buckets of Candy TeknoAXE / Armies on the Ground TeknoAXE / Dark Hero Loop TeknoAXE / Celtic Grove TeknoAXE / A New Year Begins TeknoAXE / A Warriors Morning TeknoAXE / Jolly Good Day TeknoAXE / Witch of the East TeknoAXE / Wrath of the Ice Storm Abbreviate serpentsoundstudios.com Alexander Nakarada / Dogfight Alexander Nakarada / We Are Victorious Alexander Nakarada / The Desert Alexander Nakarada / The Enemy Alexander Nakarada / USSR Alexander Nakarada / Land of Pirates © Тур Тереза © ИДДК

Исполнители: Обоянка Вероника

Купить

Автор: Группа авторов

Серия: Женские истории 2020

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Женский мозг» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Свою первую степень по нейробиологии Брайзендайн получила в Калифорнийском университете в Беркли (1972-1976), после чего продолжила изучать медицину в Йельском университете и психиатрию в Медицинской школе Гарварда (1982-1985). В 1988 году она заняла пост в Институте психиатрии Ленгли Портера при Калифорнийском университете в городе Сан-Франциско, где в 1994 году и была основана ее Клиника изучения женского настроения и гормонов (Women’s Mood and Hormone Clinic). ЦИТАТА: «Да, мы можем изменить наше культурное восприятие или нормы политики ради улучшения окружающего мира, но для начала мы должны понять и принять тот факт, что именно биология мозга – столь отличающаяся у мужчин и у женщин – определяет наше поведение».

Серия: 10-минутное чтение

Исполнители: Артём Носков

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Провести презентацию, после которой у вас купят все, что вы предлагаете. Захотят быть похожим на вас. Отдадут все деньги за вашу идею. Думаете, так мог только Джобс? Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер и автор бестселлера «Жесткий менеджмент», научит вас составлять презентации, которые не оставят никого равнодушным. Времена PowerPoint остались в прошлом: сейчас вам на помощь придут вебинары и социальные сети. В своей привычной бескомпромиссной манере Кеннеди расскажет, как понять, что нужно конкретной аудитории, как выступать без страха и быть убедительным. Даже если вы не собираетесь покорять мир новой бизнес-идеей, умение эффективно доносить свои мысли всегда вам пригодится.

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Провести презентацию, после которой у вас купят все, что вы предлагаете. Захотят быть похожим на вас. Отдадут все деньги за вашу идею. Думаете, так мог только Джобс? Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер и автор бестселлера «Жесткий менеджмент», научит вас составлять презентации, которые не оставят никого равнодушным. Времена PowerPoint остались в прошлом: сейчас вам на помощь придут вебинары и социальные сети. В своей привычной бескомпромиссной манере Кеннеди расскажет, как понять, что нужно конкретной аудитории, как выступать без страха и быть убедительным. Даже если вы не собираетесь покорять мир новой бизнес-идеей, умение эффективно доносить свои мысли всегда вам пригодится.

Исполнители: Олег Томилин

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Сегодня продажнику позарез быть умнее, проницательнее, прогрессивнее, агрессивнее, организованнее, и во всех отношениях «-ее» других, чтобы выбраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. Если это не то место, где вы всей душой хотите оказаться, книга будет для вас пустой тратой времени, покажется слишком грубой, прямой и «конкретной». Если вы предпочитаете подход послюнявее, так в магазинах целые полки заставлены соответствующими книгами – выбирайте, не стесняйтесь. А те, кто действительно хочет продавать больше и быстрее – читайте эту: как только вы начнете применять содержащиеся в ней методики, у вас в карманах заведется денег в разы больше, чем вы рассчитывали получить.

Серия: Бизнес по полочкам

Исполнители: Алекс Лайт

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Сегодня продажнику позарез быть умнее, проницательнее, прогрессивнее, агрессивнее, организованнее, и во всех отношениях «-ее» других, чтобы выбраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. Если это не то место, где вы всей душой хотите оказаться, книга будет для вас пустой тратой времени, покажется слишком грубой, прямой и «конкретной». Если вы предпочитаете подход послюнявее, так в магазинах целые полки заставлены соответствующими книгами – выбирайте, не стесняйтесь. А те, кто действительно хочет продавать больше и быстрее – читайте эту: как только вы начнете применять содержащиеся в ней методики, у вас в карманах заведется денег в разы больше, чем вы рассчитывали получить.

Серия: Бизнес по полочкам

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

«Чем отличается качественный SMM от того, чем занимаются 99% компаний? Главным образом тем, что здесь нет места бахвальству размером своей компании, ориентации на количество лайков и прочие „тщеславные“ метрики. Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер, автор бестселлера „Жесткий менеджмент“ и Ким Уэлш-Филлипс (владелица крупного SMM-агентства), говорят о том, что качественный SMM – это всегда про деньги. Необходимо, наконец, научиться зарабатывать реальные деньги с помощью социальных сетей. Из этой аудиокниги вы узнаете: – как переключить ваш SMM с заурядного производства лайков в режим активного инструмента конверсии; – как перестать топить соцсети деньгами и при этом расширить аудиторию вашей компании; – как создать идеальный магнит для лидов и превратить холодный трафик в реальных клиентов; – как адекватно собирать и анализировать результаты вашей маркетинговой активности. Это необходимое знание для всех владельцев и менеджеров компаний, кто хочет получать реальную отдачу от работы в соцсетях.»

Серия: Навыки маркетолога

Исполнители: Алекс Лайт

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Чем отличается качественный SMM от того, чем занимаются 99 % компаний? Главным образом тем, что здесь нет места бахвальству размером своей компании, ориентации на количество лайков и прочие «тщеславные» метрики. Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер, автор бестселлера «Жесткий менеджмент» и Ким Уэлш-Филлипс (владелица крупного SMM-агентства), говорят о том, что качественный SMM – это всегда про деньги. Необходимо, наконец, научиться зарабатывать реальные деньги с помощью социальных сетей. Из книги вы узнаете, как переключить ваш SMM с заурядного производства лайков в режим активного инструмента конверсии; как перестать топить соцсети деньгами и при этом расширить аудиторию вашей компании; как создать идеальный магнит для лидов и превратить холодный трафик в реальных клиентов; и, самое главное, как адекватно собирать и анализировать результаты вашей маркетинговой активности. Это необходимое чтение для всех владельцев и менеджеров компаний, кто хочет получать реальную отдачу от работы в соцсетях.

Серия: Навыки маркетолога

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Маркетинг и реклама в малом и среднем бизнесе чаще всего не приносят никакого эффекта. Огромные деньги летят на ветер, а возможности не используются. Как бы ни делали рекламу крупные компании, вам это не годится. Ваше спасение – директ-маркетинг. И теперь, благодаря этой книге, вы сможете проникнуть на кухню лучших специалистов и применить к своей выгоде их конфиденциальные, не афишируемые стратегии: бескомпромиссный бизнес-гуру Дэн Кеннеди и его сборная лучших профессионалов раскрывают все секреты и делятся реальными примерами маркетинговых ходов из собственной практики! Эта книга – в первую очередь для владельцев не-виртуальных бизнесов: с магазинами, выставочными залами и офисами; ресторанов, зубных кабинетов, аудиторских или похоронных контор, то есть предприятий, у которых нет огромных маркетинговых бюджетов, зато есть понимание, кому и зачем нужны их товары или услуги. Хотите превратить свой бизнес в машину по производству прибылей, далеко превосходящих средние показатели по отрасли, цифры у конкурентов и самые дерзкие ваши мечты? Хватайте эту книгу! К данной аудиокниге прилагается PDF-файл, рекомендованный для скачивания. Файл важен для понимания и усвоения книги.

Исполнители: Владислав Горбылев

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Маркетинг и реклама в малом и среднем бизнесе чаще всего не приносят никакого эффекта. Огромные деньги летят на ветер, а возможности не используются. Как бы ни делали рекламу крупные компании, вам это не годится. Ваше спасение – директ-маркетинг. И теперь, благодаря этой книге, вы сможете проникнуть на кухню лучших специалистов и применить к своей выгоде их конфиденциальные, не афишируемые стратегии: бескомпромиссный бизнес-гуру Дэн Кеннеди и его сборная лучших профессионалов раскрывают все секреты и делятся реальными примерами маркетинговых ходов из собственной практики! Эта книга – в первую очередь для владельцев не-виртуальных бизнесов: с магазинами, выставочными залами и офисами; ресторанов, зубных кабинетов, аудиторских или похоронных контор, то есть предприятий, у которых нет огромных маркетинговых бюджетов, зато есть понимание, кому и зачем нужны их товары или услуги. Хотите превратить свой бизнес в машину по производству прибылей, далеко превосходящих средние показатели по отрасли, цифры у конкурентов и самые дерзкие ваши мечты? Хватайте эту книгу!

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Только Дэн Кеннеди мог осмелиться написать такое руководство по безжалостному менеджменту – без всякого рассусоливания и высокоученых теорий, только железные рецепты, проверенные на деле. Теперь, когда у вас есть эта аудиокнига, уму непостижимо, как вы могли до сих пор без нее обходиться. Она облекает вас правом вернуть себе власть над своим бизнесом, задавать правила, ставить во главу угла прибыль и добиваться настоящих результатов от тех, кто на вас работает. Каждый, кто вооружится установками знаменитого бизнес-гуру и последовательно применит в бизнесе – и в жизни! – озвученные методы и техники, очень скоро увидит перемены к лучшему. Предисловие Глава 1. Канцелярит – это мы Глава 2. Истинная природа отношений работник–наниматель Глава 3. Список Шелби Глава 4. Синдром Вилли Ломана поражает менеджмент Глава 5. Программа Глава 6. Два самых важных управленческих решения Глава 7. Захромают ВСЕ Глава 8. Худшее число в бизнесе… Глава 9. Нанимай медленно, увольняй быстро Глава 10. Решающий фактор № 412: как найти полезных сотрудников и дилеров Глава 11. Лидерство как дутая ценность Глава 12. Маркетинг – господин, остальные – слуги Глава 13. Мыши в пляс Глава 14. Вышла курнуть Глава 15. Телефонная система оповещения Holiday Inn Глава 16. Воры как мы Глава 17. Разбитые окна, разрушенный бизнес Глава 18. С другой стороны, уже хорошо – уже хорошо Глава 19. «Но мой бизнес совсем не такой…» Глава 20. Менеджмент на сегодня и на завтра Глава 21. Как сделать каждое рабочее место центром прибыли Глава 22. Создавайте хорошие рабочие места, чтобы больше требовать от работников (и быстрее их увольнять) Глава 23. Исключение из правил Глава 24. К черту справедливость! Глава 25. Трофеи забирает победитель Глава 26. Когда бонусы обязательны Глава 27. Мотивация замером Глава 28. «Комфортное» рабочее место или продуктивное? Глава 29. Нанимайте толстокожих Глава 30. Управление процессом продаж Глава 31. Как увеличить ценность продажников и маркетологов Глава 32. Как, управляя продажниками, обходить их психологические барьеры Глава 33. Секретная миссия Глава 34. Жёсткий менеджмент молвы и славы Глава 35. Симуляция плодотворной деятельности Глава 36. Императив скорости Глава 37. Жёсткий менеджмент на быстрорастущих предприятиях Глава 38. Как они должны с вами общаться Глава 39. Как проводить совещания Глава 40. Дружелюбны, пока их кормишь Глава 41. Я этого не смогу, потому что… Глава 42. Но что же такое «прибыль»? Глава 43. Управление по цифрам (нужные числа) Глава 44. Как сделать деньги на эпохе безнаказанной массовой некомпетентности и на грядущей чудовищной рецессии Глава 45. В ближайшие 12 месяцев Глава 46. Девять советов, как грамотно выйти из бизнеса Глава 47. Круги поддержки

Серия: Альпина. Бестселлер (Бизнес)

Исполнители: Александр Лавров

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Только Дэн Кеннеди мог осмелиться написать такое руководство по безжалостному менеджменту – без всякого рассусоливания и высокоученых теорий, только железные рецепты, проверенные на деле. Теперь, когда у вас есть эта книга, уму непостижимо, как вы могли до сих пор без нее обходиться. Она облекает вас правом вернуть себе власть над своим бизнесом, задавать правила, ставить во главу угла прибыль и добиваться настоящих результатов от тех, кто на вас работает. Каждый, кто вооружится установками знаменитого бизнес-гуру и последовательно применит в бизнесе – и в жизни! – описанные на этих страницах методы и техники, очень скоро увидит перемены к лучшему. 3-е издание.

Серия: Альпина. Бестселлер (Бизнес)

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Время – самая большая ценность для современного человека и в особенности – для предпринимателя. Эта книга предназначена специально для тех, кому надоело сокрушаться о вечной его нехватке и кто уже готов на решительные шаги, чтобы времени (наконец!) стало больше. Дэн Кеннеди, как всегда, прямолинеен и дает исключительно практические советы, которые позволят самому занятому человеку с самым напряженным графиком выжать максимум из каждого дня.

Исполнители: Олег Томилин

Купить

Автор: Дэн Кеннеди

Время – самая большая ценность для современного человека и в особенности – для предпринимателя. Эта книга предназначена специально для тех, кому надоело сокрушаться о вечной его нехватке и кто уже готов на решительные шаги, чтобы времени (наконец!) стало больше. Дэн Кеннеди, как всегда, прямолинеен и дает исключительно практические советы, которые позволят самому занятому человеку с самым напряженным графиком выжать максимум из каждого дня.

Купить

Автор: Джим Рон

Если вы усердно трудитесь на работе, то сможете заработать на жизнь. А если вы работаете над собой усерднее, чем трудитесь на работе, то сможете разбогатеть. Именно эту идею подробно раскрывает автор книги: истинный источник достижений находится внутри нас. Джим Рон предлагает четкие идеи и стратегии, которые помогут выйти на самый высокий уровень, освоить искусство побеждать трудности на пути к успеху и стать человеком, ведущим яркую, исключительную жизнь.

Купить

Автор: Йосси Шеффи

Любой современный бизнес зависит от множества внешних и внутренних факторов, непредсказуемость которых делает его очень уязвимым. Анализ рисков на примере самых разных ситуаций – от смерти людей из-за дефектных изделий до Чернобыльской аварии – помог автору ответить на многие вопросы. Что делает организации гибкими и жизнестойкими? В чем опасность жестко увязанных цепочек поставок? Как совместить принципы бережливого производства и необходимость страховых запасов? Можно ли предвидеть сбой и заранее подготовиться к нему? Если бизнес видит своей задачей долгосрочное устойчивое развитие, он должен быть готов к неожиданностям. Подготовиться к ним помогает эта книга.

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Жизнь на полной мощности» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Джим Лоэр и Джони Шварц – исполнительный директор и президент компании «LGE Performance Systems». Джим Лоэр много лет занимался психологией эффективности и инструктировал полицию и полицейский спецназ, а также работников аварийной службы и спортсменов. Джони Шварц помогал разрабатывать содержание и методику учебных программ LGE. ЦИТАТА: «Энергия, а не время, – вот основная валюта высокой эффективности».

Серия: 10-минутное чтение

Исполнители: Андрей Леонов

Купить

Автор: Том Батлер-Боудон

Книга «Жизнь на полной мощности» в формате 10‑минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. Лоэр и Шварц – партнеры по бизнесу, впервые выявившие такой значимый фактор успеха, как управление собственной энергией. В основном это книга о коучинге для тех, кто находится «на грани» и не может понять почему. В ДВУХ СЛОВАХ: Поймите, вы не можете управлять временем; вместо этого учитесь использовать свои физические, умственные, эмоциональные и духовные энергии. ЦИТАТА: «Без времени на восстановление наша жизнь становится смутным подобием деятельности, несообразным множеству благоприятных возможностей». КНИЖНАЯ ПОЛКА: Успех СЕКЦИЯ: Коучинг высокой эффективности.

Серия: 10-минутное чтение

Купить

Автор: Кэтрин Грейс

Метод помидора – это простой и мощный способ повысить продуктивность. Используя его, вы удивитесь, насколько легко можно планировать работу и оценивать собственное время. Ещё никогда системы тайм-менеджмента не были описаны таким доступным языком, понятным каждому. Попробуйте и убедитесь в этом сами: вы станете более продуктивным и будете успевать больше прежнего.

Купить